Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Logistiek

Kan ik een factuur wijzigen nadat deze is geprint?

Mamut Support ID: M-02023163
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2011

Omschrijving

Het is niet mogelijk om veranderingen door te voeren op een order die is gefactureerd en zich derhalve in de status Factuur bevindt. Indien u de vraag Is de afdruk goedgekeurd met Ja heeft beantwoord is het niet mogelijk deze te wijzigen.

Dit houdt in dat wanneer u bijvoorbeeld een probleem heeft met uw printer, u de vraag Is de afdruk goedgekeurd met Nee dient te beantwoorden.

Indien u een wijziging op de factuur wenst te maken, kunt u het volgende doen:

A: Maak een kopie van de oorspronkelijke factuur die u wenst te wijzigen:

  1. Ga naar de factuur die u wenst te wijzigen.
  2. Klik op de icoon Dupliceren.
  3. Volg de instructies om een kopie van de factuur te maken. Een nieuwe, exacte kopie, wordt nu aangemaakt en geplaatst in de status Niet verwerkte order. In deze status heeft u de mogelijkheid om de gewenste veranderingen uit te voeren.

B: Crediteer de oorspronkelijke, incorrecte factuur:

  1. Ga naar Beheer – Order/factuur – Order/factuur. Verander de status rechtsboven naar Factuur.
  2. Blader naar de betreffende factuur met behulp van de blauwe pijlen of door op de knop Lijst te klikken.
  3. Klik op de knop Verwijderen (het zwarte kruisje).
  4. Op de vraag ”Moet er een creditnota voor de factuur worden gegenereerd?” antwoord u met Ja.
  5. Er wordt een niet-verwerkte creditnota aangemaakt welke u kunt aanpassen.
  6. Klik op de knop Factuur in de werkbalk. Let op! Indien u een melding krijgt dat de verwerking niet voltooid is gaat u naar het tabblad Diversen en plaatst u een vinkje bij Verwerking voltooid. U kunt nu opnieuw op Factuur klikken.
  7. Het venster Facturering komt nu op. Controleer dat de print naar de printer wordt verstuurd en kies voor Creditnota.
  8. Klik op OK of sluit het afdrukvoorbeeld.
  9. Het venster Creditnota, bijwerken van magazijn komt nu op. Hier kunt u bepalen of u wenst dat de producten worden teruggelegd in het magazijn. Klik op Sluiten zodra alles correct is.
  10. U wordt gevraagd of u de order wenst te factureren. Indien u met Ja antwoord wordt de creditfactuur uitgeprint en verwerkt. Daarna wordt u gevraagd of u de afdruk goedkeurd. Antwoord Ja indien dit het geval is, antwoord Nee indien dit niet het geval is, zodat u de creditnota opnieuw kunt printen.
  11. Zodra u de afdruk heeft goedgekeurd bent u terug bij de verwerkte creditnota.