Kan ik een factuur wijzigen nadat deze is geprint?
| Mamut Support ID: | M-02023163 |
| Product: | Mamut One |
| Laatst bijgewerkt: | 1 augustus 2011 |
Omschrijving
Het is niet mogelijk om veranderingen door te voeren op een order die is gefactureerd en zich derhalve in de status Factuur bevindt. Indien u de vraag Is de afdruk goedgekeurd met Ja heeft beantwoord is het niet mogelijk deze te wijzigen.
Dit houdt in dat wanneer u bijvoorbeeld een probleem heeft met uw printer, u de vraag Is de afdruk goedgekeurd met Nee dient te beantwoorden.
Indien u een wijziging op de factuur wenst te maken, kunt u het volgende doen:
A: Maak een kopie van de oorspronkelijke factuur die u wenst te wijzigen:
- Ga naar de factuur die u wenst te wijzigen.
- Klik op de icoon Dupliceren.
- Volg de instructies om een kopie van de factuur te maken. Een nieuwe, exacte kopie, wordt nu aangemaakt en geplaatst in de status Niet verwerkte order. In deze status heeft u de mogelijkheid om de gewenste veranderingen uit te voeren.
B: Crediteer de oorspronkelijke, incorrecte factuur:
- Ga naar Beheer – Order/factuur – Order/factuur. Verander de status rechtsboven naar Factuur.
- Blader naar de betreffende factuur met behulp van de blauwe pijlen of door op de knop Lijst te klikken.
- Klik op de knop Verwijderen (het zwarte kruisje).
- Op de vraag ”Moet er een creditnota voor de factuur worden gegenereerd?” antwoord u met Ja.
- Er wordt een niet-verwerkte creditnota aangemaakt welke u kunt aanpassen.
- Klik op de knop Factuur in de werkbalk. Let op! Indien u een melding krijgt dat de verwerking niet voltooid is gaat u naar het tabblad Diversen en plaatst u een vinkje bij Verwerking voltooid. U kunt nu opnieuw op Factuur klikken.
- Het venster Facturering komt nu op. Controleer dat de print naar de printer wordt verstuurd en kies voor Creditnota.
- Klik op OK of sluit het afdrukvoorbeeld.
- Het venster Creditnota, bijwerken van magazijn komt nu op. Hier kunt u bepalen of u wenst dat de producten worden teruggelegd in het magazijn. Klik op Sluiten zodra alles correct is.
- U wordt gevraagd of u de order wenst te factureren. Indien u met Ja antwoord wordt de creditfactuur uitgeprint en verwerkt. Daarna wordt u gevraagd of u de afdruk goedkeurt. Antwoord Ja indien dit het geval is, antwoord Nee indien dit niet het geval is, zodat u de creditnota opnieuw kunt printen.
- Zodra u de afdruk heeft goedgekeurd bent u terug bij de verwerkte creditnota.