Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Technische ondersteuning

Het systeem kan zich niet verbinden met de database

Mamut Support ID: M-02024425
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 14 april 2015

Omschrijving

Een van de redenen dat u Mamut niet kunt openen, kan zijn dat enkele van de databasebestanden die Mamut gebruikt gecomprimeerd zijn ten gevolge van een schijfopruiming (Disk cleanup).

Als u onderstaande melding krijgt bij het opstarten van Mamut dan kunt u controleren of bestandscompressie de oorzaak is:

U gaat als volgt te werk:

  1. Ga naar Start – Deze computer
  2. Blader naar de map MAMUT:
    Windows VISTA en hoger: C:\Users\Public\Public Mamut\Databases\MAMUT\
    Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Public Mamut\Databases\MAMUT\
    Staan hier bestanden of mappen waarvan de naam in blauwe tekst staat? Alle bestanden en/of mappen die in blauwe tekst staan zijn gecomprimeerd om schijfruimte te sparen. In dat geval kan Mamut de bestanden niet lezen en verschijnt bovenstaande foutmelding. Ga verder met stap 3 als een of meerdere bestanden gecomprimeerd zijn.
  3. Ga naar Start – Configuratiescherm (Control Panel) – Administrative Tools - Services. Selecteer SQL Server (MAMUT), klik met rechts en kies Stop
  4. Ga naar C:\Users\Public\ (in XP gaat u naar C:\Documents and Settings\All Users\ )
  5. Klik met de rechtermuisknop op de map Public Mamut en kies Eigenschappen.
  6. Kies tabblad Algemeen en klik op de knop Geavanceerd.
  7. Selecteer Comprimeer inhoud om schijfruimte te sparen en klik op OK.
  8. Klik op OK en Toepassen maar kies in het vervolgscherm Alleen op deze map toepassen voordat u op OK klikt.
  9. Klik nogmaals met rechts op Public Mamut en kies Eigenschappen.
  10. Kies tabblad Algemeen en klik op de knop Geavanceerd.
  11. Verwijder de selectie bij Comprimeer inhoud om schijfruimte te sparen weer en klik op OK.
  12. Klik op Toepassen maar kies in het vervolgscherm voor Gebruik voor deze map en submappen en bestanden.
  13. Klik op OK.
  14. Ga naar Start – Configuratiescherm (Control Panel) – Administrative Tools - Services. Selecteer SQL Server (MAMUT), klik met rechts en kies Start

U hebt nu alle bestanden onder Public Mamut gedecomprimeerd zodat de bestanden weer leesbaar zijn voor Mamut en de toepassingen die het programma gebruikt. U kunt Mamut weer opstarten op gebruikelijke wijze.