
Technische ondersteuning
Support ID: | AV-57048 |
Product: | AccountView 9.x |
AccountView wordt gestart via de RemoteApp-functionaliteit van Windows Terminal Services. In sommige gevallen verschilt een RemoteApp-sessie met een Remote Desktop-sessie. De aandachtspunten voor RemoteApp en bekend gedrag in bepaalde condities in een RemoteApp-sessie worden in deze supportnote beschreven.
Door een probleem binnen Windows Terminal Server 2008 R2 met de vensterweergave van RemoteApp kunnen onderdelen van vensters (in AccountView is dit de werkbalk) in beeld blijven staan. Microsoft heeft dit probleem in RemoteApp opgelost in een hotfix voor dit besturingssysteem:
Hotfix: Bepaalde onderdelen van vensters in een RemoteApp-applicatie reageren niet: http://support.microsoft.com/kb/2604066.
Andere aangeraden hotfixes voor Windows Terminal Server 2008 R2 en/of Windows 7 waarmee u uw voordeel kunt doen als u werkt met RemoteApp zijn de volgende:
De melding "Unknown member OSEL_GROUP" treedt op in AccountView versie 9.4 en hoger bij het opstarten van AccountView via RemoteApp op een Windows 7-werkstation wanneer de laatste keer het venster is gemaximaliseerd en afgesloten. Bij het afsluiten wordt de laatste grootte van het venster onthouden in een gebruikersvoorkeur per gebruiker. De melding treedt niet op wanneer het venster wordt afgesloten zonder dat het gemaximaliseerd is.
De melding is afhankelijk van de Remote Desktop Protocol-versie die wordt gebruikt op het werkstation van de gebruiker bij de verbinding naar de Terminal Server. Alleen in Windows 7-besturingssystemen zonder de laatste Windows-updates treedt deze melding op. In Windows 7 met alle Windows-updates, Windows 8 en hoger treedt de melding niet op.
De mogelijkheden om dit op te lossen staan hieronder beschreven: