Online help toont melding 'Deze pagina is niet bereikbaar'

Support ID: AV-515511
Product: AccountView Windows

Omschrijving

De melding kan verschijnen als u AccountView opstart vanaf een netwerklocatie. Dit probleem is ontstaan nadat Microsoft wijzigingen heeft doorgevoerd in Windows 10. Andere software-pakketten blijken hier ook last van te hebben. Zie voor meer informatie ook het volgende artikel op de website van Microsoft: Can no longer open CHM files across the local network after installing CU for Windows 1709 for x64 Systems (KB4103727).

Oplossing

Dit issue hebben wij opgelost in Service Pack E voor versie 9.7a en Service Pack B voor versie 9.8. Op de volgende pagina kunt u de Service Packs downloaden en installeren.

Werkt u met een lagere versie? Dan kunt u onderstaande workaround gebruiken totdat uw AccountView-installatie is geüpdatet.

U kunt de F1 Help-informatie inzien door het bestand avwin.chm te kopiëren naar een (lokale) map op uw computer. Op uw eigen computer opent u dan de F1 Help-informatie door op het chm-bestand te dubbelklikken. U vindt het chm-bestand in de map met programmabestanden (zie Help > Info). Vraag eventueel uw systeembeheerder u hiermee te helpen.

gdprsymbol

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Dit combineren we met data die u via formulieren naar ons stuurt om een profiel te maken zodat we u relevantere informatie kunnen tonen. Door op JA te klikken staat u ons toe om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken zoals hier omschreven.