Technische ondersteuning

Online help toont melding 'Deze pagina is niet bereikbaar'

Support ID: AV-515511
Product: AccountView Windows

Omschrijving

De melding kan verschijnen als u AccountView opstart vanaf een netwerklocatie. Dit probleem is ontstaan nadat Microsoft wijzigingen heeft doorgevoerd in Windows 10. Andere software-pakketten blijken hier ook last van te hebben. Zie voor meer informatie ook het volgende artikel op de website van Microsoft: Can no longer open CHM files across the local network after installing CU for Windows 1709 for x64 Systems (KB4103727).

Op dit moment onderzoeken wij de mogelijkheden om dit in AccountView op te lossen. Voorlopig kunt u de F1 Help-informatie inzien door het bestand avwin.chm te kopiëren naar een (lokale) map op uw computer. Op uw eigen computer opent u dan de F1 Help-informatie door op het chm-bestand te dubbelklikken. U vindt het chm-bestand in de map met programmabestanden (zie Help > Info). Vraag eventueel uw systeembeheerder u hiermee te helpen.

gdprsymbol

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Dit combineren we met data die u via formulieren naar ons stuurt om een profiel te maken zodat we u relevantere informatie kunnen tonen. Door op JA te klikken staat u ons toe om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken zoals hier omschreven.