Online help toont melding 'Deze pagina is niet bereikbaar'

Inleiding

De melding kan verschijnen als u AccountView opstart vanaf een netwerklocatie. Dit probleem is ontstaan nadat Microsoft wijzigingen heeft doorgevoerd in Windows 10. Andere softwarepakketten blijken hier ook last van te hebben. Zie voor meer informatie ook het volgende artikel op de website van Microsoft: Can no longer open CHM files across the local network after installing CU for Windows 1709 for x64 Systems (KB4103727).

Oplossing

Dit issue hebben wij opgelost in Service Pack E voor versie 9.7a en Service Pack B voor versie 9.8. Op de volgende pagina kunt u de Service Packs downloaden en installeren.

Werkt u met een lagere versie? Dan kunt u onderstaande workaround gebruiken totdat uw AccountView-installatie is geüpdatet.

U kunt de F1 Help-informatie inzien door het bestand avwin.chm te kopiëren naar een (lokale) map op uw computer. Op uw eigen computer opent u dan de F1 Help-informatie door op het chm-bestand te dubbelklikken. U vindt het chm-bestand in de map met programmabestanden (zie Help > Info). Vraag eventueel uw systeembeheerder u hiermee te helpen.