Eén knappe kop met een extra portie talent graag: HR succesfactoren

SuccesfactorenZou dat nou niet handig zijn? Een winkel inlopen, een vriendelijke dame achter een balie treffen en daar je bestelling plaatsen: ‘doet u mij maar een representatieve jonge vent met een innemende glimlach en commercieel inzicht’. De dame zou je begrijpend toeknikken, het magazijn in verdwijnen en met een levensgrote kartonnen doos terug komen. ‘Alstublieft. En als u het bonnetje bewaart kunt u hem binnen acht dagen nog ruilen.’

Klinkt fantastisch. Of in elk geval tijdbesparend. De werkelijkheid ligt natuurlijk mijlenver van dit – laten we eerlijk zijn – waanbeeld. Zeker in mindere economische tijden is het lastig de juiste keuze te maken uit al het aanbod in de arbeidsmarkt. Wie sluit er aan bij mijn organisatie, wie beschikt er over precies de juiste talenten en welke ambities verwacht ik van mijn (toekomstige) personeel? Vragen die ons plagen. Op zeer regelmatige basis zelfs.

Want natuurlijk roept heel Nederland dat er bezuinigd moet worden. Broekriemen worden tot het laatste gaatje aangesnoerd; zo strak dat het soms lastig is om nog fatsoenlijk te ademen. Maar dat betekent niet dat organisaties zonder mensen kunnen. En juist bezuinigen zorgt ervoor dat er met het personeelsbestand uiterst zorgvuldig omgesprongen moet worden. Immers, met minder handen meer werk verzetten lukt alleen met de juiste en optimaal inzetbare werknemers.

Door de bomen het bos nog zien is een dagtaak geworden voor HR. Recruiters maken er hun lust en hun leven van. Zoals Herman Finkers ooit al zei: ‘Werving en Selectie? Dus dan ga je eerst werven. Eerst flink werven. Zo van “kom maar, ja kom maar hoor, ja jij ook, kom maar, kom maar”. En dan vervolgens “Jij niet, jij niet...”’ Een dagtaak dus. En dat kan geen kwaad natuurlijk. Het is nu eenmaal zo dat het vinden van de juiste mensen een precisiewerkje kan zijn.

Zeg nou zelf, hoeveel mensen die écht geschikt zijn voor je vacatures sturen je een brief? En hoe vaak moet je mensen al na het doorlezen van een CV afwijzen? Of moet je zelf heel hard zoeken, maar vinden ho maar… Accounts op LinkedIn, Twitter, Monsterboard, Jobtrack en noem ze maar op schud je zo uit je mouw. Maar blijkbaar zijn de beste mensen al aan de baan en niet op zoek naar jou.

HR succesfactoren

Kun je daar iets aan doen? Ja, natuurlijk wel. Netwerken helpt, als je daar talent voor hebt. Maar ook handig zijn met computers, recruitment software en social media heeft zo zijn voordelen. Vaak vereist het selecteren van de juiste kandidaat ook de nodige commerciële vaardigheden. Hoe verkoop je jouw bedrijf aan hem of haar? En onderhandelen moet je ook kunnen, om tot een passend pakketje arbeidsvoorwaarden te komen. Je moet ook makkelijk kunnen klikken met anderen; een mensen-mens zijn. Om nog maar te zwijgen over de nodige mensenkénnis die je moet hebben. Een  beetje jong en fris voorkomen helpt je ongetwijfeld ook. Administratief moet je een ster zijn om de hele stroom van CV’s, brieven, contracten, afspraken en noem het maar op te kunnen behappen. En natuurlijk ben je uiterst vaardig in de Nederlandse taal, zodat je vacatureteksten , e-mails en brieven zonder boe of bah ophoest. En als je dan een jaar of vijf ervaring hebt opgedaan in de branche, dan gaat het je wel lukken om in toptempo kandidaten te selecteren hoor!

Zo… dat is een pittig profiel! Wel eens geprobeerd een recruiter te werven? Bijna niet te doen lijkt het! En daarom is het zaak om kritisch te zijn, maar daarnaast te denken in mogelijkheden. Zit de perfecte kandidaat er niet bij? Hoe kan deze persoon met de juiste begeleiding toch excelleren binnen de organisatie? Opleiden, coachen en aanmoedigen te blijven leren zijn dé succesfactoren van een geslaagd HRM-beleid. Net zo lang tot je hem hebt die ‘representatieve jonge vent met innemende glimlach en commercieel inzicht’. Misschien zelfs een beetje meer dan dat. En dan weet je zeker dat je hem ook niet meer wilt ruilen.

Kim Stokkers

Pre-Sales Consultant (eHRM) at Visma Software

Rob van Loenen is Marketing Marketing bij Visma Software.
Connect met Rob: