Beter rendement begint bij de offerte

Iedereen is druk bezig. Projecten zijn er genoeg. Sommige worden gaandeweg uitgebreid. Het loopt lekker, zou je dus zeggen. Toch is dit onderaan de streep niet terug te zien in de maandcijfers, het rendement blijft achter. Hoe kan dat?

Natuurlijk is het goed om tegenvallende resultaten te evalueren. Maar nog beter is het om ervoor te zorgen dat de resultaten zoveel mogelijk volgens verwachting zijn. Hoe doe je dat? Een beter rendement begint bij de afdeling verkoop. Bij het aangaan van iedere opdracht en elk project is het belangrijk om duidelijke afspraken te maken. Wat zijn de wensen van de klant en hoe kun je die het beste vervullen? Maak altijd een zuivere offerte waarin precies staat wat er moet gebeuren, hoeveel tijd dat gaat kosten en wat de kosten zijn. Dan heeft zowel de klant als je eigen team duidelijkheid.

Duidelijkheid voor de klant en je team

Het is vast herkenbaar dat bijvoorbeeld de vormgever op het laatste moment denkt dat het nog mooier kan. Maar is dat dan ook nodig? En zo ja, is dat afgestemd met de klant en zijn er nieuwe afspraken gemaakt over de extra tijd en dus kosten die hiermee gepaard gaan? Zo niet, dan is het logisch dat het rendement op dit project een stuk minder wordt. Bovendien is dan niet eenvoudig om te herleiden waardoor dit komt.

Waarheidsgetrouwe offertes en deze ook naleven zorgen voor duidelijkheid voor alle partijen en zijn essentieel voor het management om te kunnen sturen.

Over de auteur

Niels Olthuis is Product Marketeer Severa bij Visma Software

Meer weten over Visma Severa? Kijk dan op de site projectmanagementonline.nl of vraag een demo aan en probeer Visma Severa.

Meer tips ontvangen over het verhogen van het rendement van uw projectorganisatie? Download gratis de whitepaper ‘5 praktische tips voor optimaal rendement in projectorganisaties‘.