Employer branding: maak van medewerkers de ambassadeurs van je bedrijf

Jaarlijks geven bedrijven in Nederland miljoenen euro’s aan reclame uit. Marketing is erg belangrijk voor grote en kleine bedrijven en is vaak bepalend voor het succes van een bedrijf. Wat vaak vergeten wordt, is dat die marketing ook bepalend is voor het imago dat een bedrijf als werkgever heeft.

Bedrijven als Shell, Rabobank en Philips staan al tijden lang in de hoogste posities van de meest gewilde werkgevers. Dat heeft met veel factoren te maken zoals een gepaste beloning, secundaire arbeidsvoorwaarden, het flexibel kunnen combineren van werk en privé en tot slot voldoende doorgroeimogelijkheden.

Employer branding

Feit is dat veel bedrijven nauwelijks naar buiten treden met de boodschap dat ze zo’n goede werkgever zijn. Waarom eigenlijk niet? Het wordt tijd dat bedrijven wat meer aan ‘employer branding’ gaan doen. Zoek maar eens op Youtube op de term ‘werken bij’. De bedrijven die dan verschijnen, zijn bewust bezig met hun imago als werkgever.

Op feestjes hoor je vaak verhalen over werkgevers en al dan niet riante regelingen. Dit gebeurt op internet ook meer gecentraliseerd. Als HR-professional ben je waarschijnlijk wel bekend met de site Glassdoor.com. Dit is een site met reviews en reacties over hoe bedrijven zijn als werkgever. En er is ook een Nederlandse versie. Menig werkzoekenden zullen eerst deze site checken voordat ze op een vacature reageren. Andersom kan je als HR-medewerker er uiteraard ook je voordeel mee doen.

Nu zijn consumenten – en dus werknemers – de afgelopen jaren flink mondiger geworden. Een slechte ervaring met een bedrijf wordt heel gemakkelijk op social media gedeeld. Bedrijven met een grote klantenservice, zoals de telecombedrijven, doen heel veel aan reputatiemanagement door heel snel te reageren op social mediaberichten waarin zij genoemd worden. Dat is allemaal om het imago te verbeteren, weliswaar niet als werkgever, maar het kan zeker geen kwaad.

Sterk (werk)merk

Enige tijd geleden zag ik op Youtube een presentatie van marketingdeskundige Marc van Eck. Hij beweert dat sterke merken bijna geen reclame hoeven te maken omdat de klanten dat wel voor ze doen. Neem Apple als voorbeeld.

Zijn advies is dat je als bedrijf niet alleen vertelt wat je merk is, maar vooral waar je voor staat. Dat heeft voor een groot deel met verwachtingen te maken. Met alleen beelden kun je al verwachtingen wekken. Als bedrijf hoef je er vervolgens alleen maar voor te zorgen dat die verwachtingen ook waar worden gemaakt. En als je als klant (of werknemer) dan ook krijgt wat je verwacht had, zijn mensen blij, zo stelt Van Eck.

Vertel niet wat je merk is, zorg ervoor dat mensen merken waar je merk voor staat. Dan worden mensen en medewerkers fans. En alleen dan zullen je medewerkers ‘ambassadeurs van je merk’ en zullen ze zich meer betrokken voelen en productiever en tevredener zijn. Daar is uiteindelijk iedereen bij gebaat.

Ben je ook op zoek naar nieuwe medewerkers en wil je het imago van je bedrijf verbeteren? Lees dan onze gratis whitepaper ‘De nieuwe regels rond werknemers en oproepkrachten‘ over de regels rond het inhuren van tijdelijke werknemers.

Op de hoogte blijven van ander nieuws rondom HRM & Salaris? Volg @VismaHRMnieuws op Twitter!

employer branding

 

 

 

 

Rob van Loenen is Marketing Marketing bij Visma Software.
Connect met Rob: