Attitude verandering uitstroomproces levert nieuwe kansen op

Goed personeelsbeleid richt zich op de proces optimalisatie van drie vitale onderdelen. De instroom van (nieuwe) medewerkers, de doorstroom van medewerkers (ontwikkeling) en de uitstroom van medewerkers (ontslag). In deze serie van 3 blogs schenken we nu als laatste aandacht voor het belang van een goed uitstroomproces.

Bij uitstroom is er vanuit HR veel  aandacht voor de administratieve processen: het regelen van resterende betalingen, het overdragen van documenten, verstrekken van referenties, het checken van het relatiebeding, etc.  Belangrijk is echter de kwaliteit van het exit interview en de rapportage van de uitkomsten waardoor de organisatie er lering van trekt.

Belang van goed uitstroomproces wordt vaak onderschat

De algemene perceptie rondom uitstroom is vaak niet positief. Er wordt immers afscheid genomen van iemand, maar toch kan menig organisatie veel vruchten plukken uit gegevens van uitstroom mits er een attitudeverandering plaatsvindt. Zonder dat veel organisaties het weten, blijkt dat het effectief afhandelen van het uitstroom proces een positief effect heeft op het aantrekken van talent. Inzicht in drijfveren van het vertrek van medewerkers kan veel inzichten opleveren om effectief beleid te voeren voor instroom van talent en dus de continuïteit van het bedrijf.

De voormalige medewerker als talentenscout

Een positief offboarding proces versterkt dit positieve gevoel over de organisatie en  vergroot de kans dat voormalige medewerkers talenten  aandragen. Deze ex-medewerkers zijn bij uitstek de beste recruiters voor de HR-manager, omdat zij precies weten wat de organisatie zoekt en hoe de organisatie in elkaar steekt. Voormalige medewerkers kunnen ambassadeurs of ‘tegenstanders’ van jouw organisatie zijn of worden. De manier waarop vertrekkende medewerkers behandeld zijn, bepaald in belangrijke mate in welke categorie deze ex-medewerkers vallen.

Aanbeveling in transparante Social Media tijdperk

Regelmatig zien we dat het scheiden van de wegen nogal wat negatieve dimensies heeft terwijl het juist verstandig is deze emotie te neutraliseren. Juist in het huidige social media tijdperk wordt er in alumninetwerken veel gesproken over werkgevers en de kwaliteit van het HR-beleid. Dit biedt dus veel kansen om een positieve beeldvorming naar buiten te verkrijgen.

Kwaliteit en rapportage exit interviews

Als HR-manager is het zaak om belang te hechten aan de kwaliteit van een goed exit-interview. Deze kwaliteit zit hem in het interview zelf,  de kwaliteit van de afhandeling en de verwerking van de vragenlijsten in een uitstroomanalyse. Deze analyse kan hierdoor inzicht in vertrekredenen van medewerkers bieden. Hierdoor worden resultaten van het HR-beleid inzichtelijk en kan bestuur beter sturen op het uitstroomproces binnen de organisatie.

Rapportage en rol van e-HRM bij het uitstroomproces

We leven in een transparante wereld waarin informatie “key” is. Zo ook voor HR-management en de gegevens van het uitstroomproces.  Als HR-manager doe je er goed aan de resultaten van exit-interviews te sturen samen met de online beeldvorming over je organisatie als werkgever. Een e-HRM omgeving is de ideale omgeving voor de HR-manager om de uitstroom beter te managen. Lees hier meer over in onze whitepaper Zeven concrete voordelen van e-HRM bij de uitstroom van werknemer‘.  

 

Op de hoogte blijven van het laatste nieuws rondom HRM? Volg @VismaHRMnieuws op Twitter!
Uitstroomproces
Rob van Loenen is Marketing Marketing bij Visma Software.
Connect met Rob: