Kpi’s? Heel goed. En weet iedereen wat hij daarmee moet?

In de whitepaper ‘Wat zijn de sleutelindicatoren voor jouw bedrijf?’ staan veelgebruikte kpi’s (sleutelindicatoren) voor projectorganisaties. Met kpi’s werkt het net als met systemen; ze werken alleen voor je op het moment dat iedereen weet wat hij ermee moet doen.

Wat zijn kpi’s?

Key performance indicators zijn kengetallen die laten zien hoe je organisatie er op een bepaald sleutelpunt voor staat. Deze komen tot stand dankzij de invoer van gegevens. Wanneer dit niet zorgvuldig of volledig gebeurt, heb je niets aan deze informatie.
Een voorbeeld. De gewogen waarde salestrajecten is een kpi die toont wat de realistische waarde van je verkooppijplijn is. Hierbij wordt gekeken naar de verwachte waarde van het project en de slagingskans. Wanneer je dit ook verspreid over enkele maanden wilt zien, dan is de verwachte orderdatum ook een element dat je daarbij mee moet nemen.

Dit betekent voor je verkopers dat zij elk verkooptraject up-to-date moeten houden. Spreekt de prospect uit dat de knoop volgende week doorgehakt wordt, dan moet de datum worden bijgewerkt. Laat deze potentiële nieuwe klant bovendien weten dat hij verwacht dat je de opdracht krijgt, dan pas je de slagingskans aan. Wanneer dit niet gebeurt, dan heb je geen actueel overzicht en heeft deze kpi minder waarde. En kun je hier dus niet betrouwbaar op sturen.

Zorgvuldigheid en volledigheid zijn essentieel

Wanneer je organisatie beschikt over software waarmee iedereen in de organisatie op een laagdrempelige manier informatie kan bijwerken, dan is de zorgvuldigheid en volledigheid veel beter onder controle te krijgen. Helemaal wanneer je inzichtelijk krijgt wanneer en door wie bepaalde zaken voor het laatst zijn bijgewerkt en wie hiervoor verantwoordelijk is. Op die manier kun je als organisatie leren, discipline opbouwen en naast tijdig signaleren ook beargumenteerd zien waarom bepaalde acties nodig zijn.

Waarom zijn kpi’s belangrijk?

Afhankelijk van je rol binnen de organisatie zijn bepaalde kpi’s van belang. Zeker wanneer het sturen op sleutelindicatoren nieuw is voor je bedrijf, dan is het erg belangrijk om duidelijk te maken hoe ze je organisatie helpen. Zodra dat duidelijk is, wordt het goed bijhouden van de benodigde informatie een veel eenvoudiger opgave.

Om daadwerkelijk te leren en te groeien is het bovendien verstandig om periodiek de kpi’s door te nemen. Je kunt hier namelijk aan aflezen welke trend zich voordoet en of je je in de juiste richting beweegt met je organisatie. En je kunt jezelf de vraag stellen wat er moet veranderen om op de gewenste positie uit te komen. Door regelmatig je kpi’s en hun betekenis te bespreken, weet je dat je met de juiste zaken bezig bent. Je bent beter in staat de beste keuzes te maken.

Kpi’s eenvoudig gemaakt met Visma Severa

Visma Software ondersteunt projectorganisaties bij het verkrijgen van inzicht in operationele en financiële processen. Bovenstaande kpi’s zijn met Visma Severa, de alles-in-één-cloudoplossing voor projectorganisaties, eenvoudig samen te stellen. Ben je benieuwd naar hoe dit in zijn werk gaat? Vraag dan een demo aan of bekijk het webinar Visma Severa: veelgebruikte kpi’s.

Demo aanvragen

Over de auteur

Niels Olthuis is Product Marketeer Visma Severa bij Visma Software