Met je collega’s WhatsAppen. Doen of niet?

WhatsApp is waanzinnig populair en voor veel mensen een van de belangrijkste apps op hun telefoon. Veel collega’s en bedrijven richten daarom een eigen WhatsApp-groep in.

Vorig jaar bleek dat de helft van de personen met WhatsApp in een WhatsApp-groep zit met één of meerdere collega’s. Terwijl leidinggevenden er regelmatig bewust buiten worden gehouden.

Maar er zijn ook mensen die niet weten hoe dat werkt of die -om wat voor reden dan ook- bezwaar hebben tegen het gebruik van Whatsapp. En wat doe je als manager of HR-professional als iemand weigert om die app te gebruiken? Kan een werkgever je verplichten om WhatsApp te gebruiken?

Dat laatste is waarschijnlijk juridisch niet mogelijk. Feit is wel dat WhatsApp voor steeds meer doeleinden op de werkvloer wordt gebruikt. Er zijn gevallen bekend waarbij medewerkers via WhatsApp zijn ontslagen. Al heeft de rechtbank daar nog wel moeite mee. En ook worden ziekmeldingen per WhatsApp doorgaans niet op prijs gesteld.

Tips voor WhatsApp

Wie binnen de organisatie zakelijk gebruik wil maken van WhatsApp, kan daar beter een aantal regels voor opstellen. Communiceer bijvoorbeeld duidelijk naar de medewerkers wanneer verlangd wordt dat ze WhatsApp gebruiken.

En als het in gebruik is, wordt aangeraden om alleen op berichten te reageren als dat echt functioneel of nodig is. Een WhatsApp-groep is namelijk niet veel anders dan een enorme lijst met e-mailontvangers die in een CC-lijst staan. Ze krijgen allemaal het bericht ongeacht of het aan hen persoonlijk gericht is of niet. Schroom dus niet om iemand een direct bericht te sturen.

Zet een protocol op

Als HR-professional is het misschien verstandig om enkele regels in een soort protocol vast te leggen die medewerkers moeten lezen en ondertekenen voordat ze in een WhatsApp-groep worden toegevoegd. Als er regels worden overtreden, heb je ook geen discussie en kan iemand zo uit de groep worden verwijderd. En tot slot nog één advies: vermijd oeverloze discussies en geroddel over collega’s, want dat gebeurt al genoeg in de rookkamer of buiten op de rokersplaats.

Het ontslaan van medewerkers via WhatsApp is dus niet zo’n goed idee. In de gratis whitepaper ‘Negen fouten bij ontslag op staande voet’ lees je wat er nog meer regelmatig fout gaat bij het ontslag.

  Download hier gratis!

Whatsapp