Diverse onderzoeken laten zien dat bedrijven die nadrukkelijk vanuit KPI’s werken (de zogenaamde resultaatgerichte bedrijven) zich vaker positief onderscheiden dan vergelijkbare organisaties over een periode van ten minste vijf jaar. Een belangrijke oorzaak voor deze betere resultaten is de specifieke kwaliteit van de medewerkers die flexibel er en meer volhardend zijn dan collega’s in de branche. Alles draait hierbij om het verbeteren van onderlinge werkprocessen wat resulteert in werkhouding, denkkracht, innovatie en sterke klantgerichtheid.
Betere resultaten en de rol van Human Resources in dit proces.
Deze specifieke processen worden ontwikkeld vanuit een innovatief HR-programma waarbij alles in het teken staat om managers en medewerkers structureel te verbeteren vanuit vooraf opgestelde KPI’s. Er is een cultuur van openheid en actiegerichtheid die door HR wordt gestimuleerd en er is permanent sprake van innovatie. Al deze processen stellen de mens binnen de organisatie centraal; helpt hem te ontwikkelen en zorgt ervoor dat inzet, enthousiasme en denkkracht van de mensen bij de diverse afdelingen maximaal benut worden. Als gevolg van dit HR-beleid werken deze bedrijven zich naar de top in hun eigen sector. Het maakt duidelijk dat de HR-afdeling in de “bedrijven van de toekomst” een elementaire rol speelt en dat het HR vak voor mooie uitdagingen staat met het oog op alle te verwachten veranderingen in de transitie van het bedrijfsleven in het komende decennium.
