Productiviteit meten op de werkvloer

Koeien zijn ware melkmachines geworden. Dat is niet alleen het beeld dat zo nu en dan in de media wordt geschetst, het is de dagelijkse praktijk. Bij koeien wordt de melkproductie tot het maximale opgevoerd en als de productie na verloop van tijd zakt, wordt de koe vervangen. Wat heeft dat met HR te maken? Op de werkvloer lijkt het een zelfde kant op te gaan.

In een recent tv-programma werd een bedrijf in beeld gebracht dat zijn medewerkers tot in de kleinste details volgt. De medewerkers dragen vrijwillig een sportbandje (een wearable) dat een aantal zaken bijhoudt, zoals wat hun slaapritme is, hoeveel ze bewegen en hoeveel uren ze achter een scherm zitten. Achter de schermen wordt de gezondheid van de medewerkers gekoppeld aan de productiviteit. Zo kan de werkgever bijvoorbeeld zien hoeveel uren iemand heeft gewerkt, of hij de ‘goede’ dingen doet in zijn werktijd en hoeveel werkbare uren hij heeft. De werkgever is bij dit experiment op zoek naar de ideale balans tussen wat er van de mensen wordt gevraagd en wat ze ervoor terugkrijgen.

Big Brother

Is de techniek en het toezicht hier te ver doorgeschoten? Nee, zolang dergelijke programma’s vrijwillig zijn, en de medewerkers zelf ook toegang hebben tot de persoonlijke data, is daar niets op tegen. Er zijn nu eenmaal bedrijven zoals in het programma nodig om te experimenteren met dergelijke nieuwe technologische mogelijkheden zoals wearables.

En worden we daar nu echt gelukkiger van? Informatief gezien wel. De HR-afdeling krijgt op die manier een enorme hoeveelheid data die zij samen met de betreffende medewerker kunnen inzien, al dan niet gekoppeld met de HRM-software. Tot in detail is na te gaan hoe medewerkers presteren, of ze op de juiste plek zitten en of ze het onderste uit de kan halen. Voor de medewerkers is het vooralsnog niet meer dan een interessant experiment, maar de verwachting is dat deze trend zich zal doorzetten. Voor velen zal het nog wel wennen worden aan deze indringende manier van werken en observeren.

Meetbare productiviteit

Het bedrijf dat in het programma aan het woord was, is niet de enige partij die hiermee bezig is. Er komen steeds meer bedrijven die starten met het technologisch volgen van medewerkers om zo hun productiviteit tot het maximum te brengen. Zo zijn er ook voorbeelden bekend van bedrijven die nauwkeurig bijhouden waar elke werknemer zich in het pand bevindt en hoe lang. Die gegevens gekoppeld aan de productiviteit, leveren ook interessante inzichten op. Alles aan ons en om ons heen wordt meetbaar.

Daarbij is vooral aandacht voor de technologische en bedrijfseconomische kant van het verhaal. Maar een proef als met de medewerkers met wearables heeft uiteraard ook een menselijke kant. Als medewerker zelf krijg je meer inzicht in je gezondheid. Dat is leuk en interessant, maar we moeten ervoor waken dat we ons zelf en elkaar niet als machines gaan zien. Werk moet ook af en toe leuk kunnen zijn. De kracht van een bedrijf zit onder meer in het succes van onderlinge samenwerkingen. Gelukkig zijn sommige zaken nog niet door computers te meten.

Overweegt u om optimalisatie door te voeren op uw HRM-afdeling en wilt u lezen welke voordelen dat kan opleveren? Download dan nu onze gratis whitepaper ‘Procesoptimalisatie met e-HRM‘.

Op de hoogte blijven van ander nieuws rondom HRM & Salaris? Volg @VismaHRMnieuws op Twitter!

Productiviteit

 

 

 

Rob van Loenen is Marketing Marketing bij Visma Software.
Connect met Rob: