Stilte voor de storm, het post-corona tijdperk

kor

Het aantal bedrijven dat het thuiswerken stimuleerde, nam nog steeds gestaag toe. En toen kwam ineens het grootste thuiswerk-experiment uit de geschiedenis. De coronapandemie heeft ertoe geleid dat bedrijven hun kantoren moesten sluiten en vrijwel iedereen vanuit huis moest werken.

Wie had gedacht? Eerst stond thuiswerken synoniem voor lekker gefocust zonder afleiding, werk gedaan krijgen. Nu zijn we bezig met het thuisonderwijs van de kinderen en het negeren van de werkgeluiden van je partner. En dan moet je ook nog maar hopen dat je wifi vijf online vergaderingen tegelijkertijd aankan, zodat jij, je partner en je drie kinderen tegelijkertijd hun vergadering of klas kunnen volgen.

En het mooie is, na een week gaat het nog vrij soepel ook. Ideaal is het niet en meerdere thuiswerkers danken de dag dat de scholen weer opengaan, maar het is toch knap dat het, in meer of mindere mate, lukt.

Wat al het thuiswerkpropaganda in jaren niet is gelukt, is nu in een week tijd gebeurd. De grote vraag is: hoe ga je hier als HR mee om en wat is de impact van dit experiment voor de lange termijn? Reken er maar op dat het nog lang gaat duren voordat iedereen weer binnen een straal van 1,5 meter van elkaar kan werken. Tot die tijd zal op kantoor veel minder en thuis veel meer gewerkt worden. De verwachting is dat veel bedrijven ook op de lange termijn het thuiswerken in een of andere vorm zal behouden.

Het coronavirus wordt de katalysator voor één van de grootste transformaties op het gebied van werkplekken in ons leven. Hoe we werken, sporten, winkelen, leren, communiceren en natuurlijk, waar we werken, zal voor altijd veranderen! En de daaruit voortvloeiende vraag is: hoe zal deze enorme transformatie de werkplek, u, uw team en uw organisatie beïnvloeden?

Niet iets wat in een blog te beantwoorden is, maar vanuit HR is er een aantal zaken waar je nu al mee aan de slag kan.

HR zal een belangrijke rol spelen in de online trainingen en het, in fysieke zin, optimaliseren van het thuiswerken

Het is in het belang van iedereen dat de thuiswerksituatie zo veel mogelijk een ‘echte’ werkplek benaderd. Een ruimte of plek die afgesloten kan worden en apparatuur die helpt bij het online werken, zoals een goede koptelefoon, een tweede scherm en goed internet, zijn randvoorwaarden waar de werkgever in kan meehelpen.

Ook zal er een constante behoefte zijn naar trainingen in hoe je succesvol kan thuiswerken. Niet alleen nu, maar ook straks als je voor een deel thuiswerkt en een deel op kantoor. Wat doe je thuis en waar werk je aan als je op kantoor bent?

En ook de managers zullen getraind moeten worden in hoe om te gaan met een sterk flexibelere afdeling. Zo zullen zij meer kijken naar zaken als:

  • Transparant zijn over de werkdruk en de status van projecten;
  • Veel meer communiceren met thuiswerkers, zoals dagelijkse online stand-ups, een-op-een videocalls en aan het einde van de week een overzicht geven over de stand van zaken van lopende projecten;
  • En samen met HR beslissen over nieuwe communicatietools zoals Slack, Zoom, Dropbox en nog veel meer.

Daarnaast zal HR moeten herijken als het gaat om het welbevinden van medewerkers 

Meer dan ooit is de toekomst van werk de toekomst van het welzijn van medewerkers. Met de groei van de digitale economie, onze ‘altijd aan’ manier van werken, de stress van het combineren van werk- en privéleven, en nu het omgaan met het coronavirus, is het helpen van werknemers met hun welzijn nog nooit zo belangrijk geweest.

Een aantal mogelijke initiatieven om de stress rondom corona te verminderen zijn:

  • Wees volstrekt transparant om wat de gevolgen van corona betekent voor het bedrijf, de klanten en de medewerkers. Speculatie zal de angst en stress alleen maar vergroten;
  • Laat het senior-management vaker communiceren via virtuele bijeenkomsten voor alle medewerkers;
  • Zet een medische hotline op waar medewerkers bij medische specialisten terechtkunnen met hun vragen;
  • Zet een vraagbaak op waar medewerkers terecht kunnen voor hun uitdagingen met het thuiswerken;
  • Creëer virtuele koffieautomaten waar medewerker online kunnen praten met collega’s.

De coronapandemie verandert fundamenteel onze manier van leven en zakendoen en zal de vierde industriële revolutie versnellen, aangejaagd door slimme technologieën zoals kunstmatige intelligentie en mobiele supercomputers. Een bekende uitspraak is: Never waste a good crisis. De vraag is dan ook:

Hoe kan je als HR gebruik maken van de coronacrisis om het bedrijf op lange termijn verder te helpen?

Nu is wellicht het moment om samen met het management de producten, diensten en het bedrijfsmodel tegen het licht te houden. Zijn deze ook geschikt voor het post-corona tijdperk?

Aanwezigheid zal nog minder de maatstaf zijn voor de productiviteit van werknemers. In plaats daarvan zullen we ons nog veel meer concentreren op resultaten. Met de voordelen van het aanboren van een diverse (geografisch, etnisch) pool van talenten, zullen managers in toenemende mate onderzoeken hoe ze ‘werken op afstand’ onderdeel kunnen maken van hun cultuur.

Ook het selectieproces zal een verdere push krijgen richting vaardigheden, waarbij de studie en naam van de universiteit steeds minder van belang worden. Studenten zullen steeds meer tijdens de opleiding onderdeel worden van een bedrijf, waardoor ze direct veel meer waarde toevoegen zodra ze de studie hebben afgerond.

En het nieuwe leren zal door deze coronacrisis alleen maar belangrijker worden. HR en de top van het bedrijf moeten nieuwe manieren vinden om boeiende ervaringen te creëren die ervaringsgericht en leuk zijn. Dat betekent dat er meer gamification, virtual reality en augmented reality moeten worden geïntegreerd voor zakelijk leren.

Dit zijn slechts een paar punten die in een post-corona tijdperk van belang zullen zijn. Een ding is zeker, het HR-vak zal van nog groter belang worden.

 

Lees meer over leidinggeven in onze whitepaper.

Coachend leidinggeven

Download de whitepaper

0