Hoe verbeter je de werktevredenheid?

Vodafone is een prettige werkgever. Althans dat zou je kunnen concluderen op basis van de nieuwe lijst van Glassdoor.com van de best beoordeelde CEO’s.

Voor Nederland staan er vooral grote bekende bedrijven op, want na Vodafone komen op die lijst ook KLM, KPN, PostNL, TomTom, Heineken, ASML, Hema, Philips en Rabobank voor.

Dat juist deze bedrijven zo hoog scoren, heeft meerdere oorzaken. Kennelijk zijn medewerkers bij een groot bedrijf eerder geneigd hun mening over het personeelsbeleid en de werkomstandigheden met de rest van de wereld te delen. En kennelijk scoren deze bedrijven goed op de punten waarover de werknemers zijn bevraagd. De deelnemers aan de enquête van Glassdoor hebben hun werkgever onder meer beoordeeld op het sentiment dat rondom de CEO hangt, algemene werktevredenheid met het bedrijf als werkgever en de werkplek.

Leermomenten om werktevredenheid te verbeteren

Voor HR-professionals van de genoemde bedrijven is dit een leerzaam moment, want ook de minpunten worden door sommigen genoemd. Bij winnaar Vodafone wordt bijvoorbeeld genoemd dat de werktijden niet altijd ideaal zijn, dat het bedrijf niet transparant genoeg is in de officiële communicatie richting de werknemers en dat er teveel een focus op het interne ligt omdat er teveel verschillende afdelingen in het bedrijf zijn. Dit zijn maar een paar punten, maar het zijn goede kritische noten waar je wat mee kunt als HR-professional.

Wat kun je hiermee als je niet bij een van die bedrijven uit die lijst werkt? Het is niet zo’n gek idee om eens een soortgelijke vragenlijst intern te verspreiden. De CEO moet dat niet als motie van wantrouwen zien, maar meer als een soort tevredenheidsonderzoek.

Publiciteit

En met de belangrijkste resultaten kun je ook weer naar buiten treden op je bedrijfsblog of met een persbericht. Met andere woorden: je kunt er gratis publiciteit mee krijgen door met de resultaten actief naar buiten te treden en er relevante media mee te bestoken. Daarmee toon je als bedrijf aan dat je transparant bent, dat je om je werknemers geeft en dat je een prettige werkgever bent. En dus kan het ook helpen om nieuwe talenten aan te trekken.

En is de uitslag van de enquête zodanig dat je daarmee niet naar buiten durft te treden omdat je denkt dat het meer kwaad doet dan goed, dan weet je als HR-afdeling in ieder geval wat je te doen staat.

Wil je ook weten hoe jij met intelligente HRM-software het beste een interne vragenlijst kunt verspreiden om de mening van medewerkers te peilen? Lees dan de gratis whitepaper ‘Procesoptimalisatie met e-HRM‘.

werktevredenheid