Vragen over facturen?

Wilt u uw contactgegevens wijzigen omdat deze niet meer overeenkomen met de gegevens op de factuur? Geef deze dan aan ons door via het wijzigingsformulier. De aanpassingen zullen op de volgende factuur zichtbaar zijn.

Komt uw licentienaam niet meer overeen met uw bedrijfsnaam of is uw vestigingsplaats gewijzigd, dien dan een wijzigingsverzoek in.

Regelmatig vragen klanten ons wanner zij de onderhoudsfactuur kunnen verwachten. Alles hierover leest u hier.

Bent u benieuwd naar de totstandkoming van uw onderhoudsfactuur? Bekijk hier de uitleg.

Alleen schriftelijke opzeggingen (via het opzegformulier of per e-mail naar klantenservice@visma.com) nemen wij in behandeling. Uw opzegging is in goede orde ontvangen als u een bevestiging met de einddatum van uw abonnement ontvangt.

U betaalt 1,75 euro per maand per rekeningnummer. Voor alle rekeningen die u binnen een kalendermaand aansluit, betaalt u een vast aansluitbedrag van 25 euro.

Wanneer de koppeling vóór het verzenden van de factuur wordt beëindigd geven we hier restitutie voor. Doe dit dus altijd voor verzending.

Hoe kan ik bankkoppelingen afmelden?

Als u naar aanleiding van de factuur wilt weten hoe u bankkoppelingen kunt opzeggen, kijk dan op deze pagina voor alle informatie. 

Als u naar aanleiding van de factuur wilt weten hoe u bankkoppelingen kunt opzeggen, kijkt u dan op onze pagina met alle informatie. U ontvangt geen restitutie voor al gefactureerde perioden van gekoppelde bankrekeningen.

Autoreport is een Visma-dienst waarmee u direct uw btw- en icp-aangiften  bij de Belastingdienst kunt doen. Lees meer hierover op onze productpagina.

Autoreport bedraagt 6 euro per maand.

De afrekening ontvangt u per drie kalendermaanden die niet gelijk hoeven te lopen met een kwartaal. Dit is afhankelijk van uw startdatum. 

Uw verzoek om uw contactgegevens te wijzigen kunt u indienen door een e-mail te sturen naar klantenservice.davilex@visma.com onder vermelding van uw klantnummer.

Waar u uw klantnummer kunt vinden leest u op onze klantenservicepagina.

Het support- en onderhoudsabonnement voor uw Davilex-licentie is afgesloten voor onbepaalde tijd en wordt stilzwijgend jaarlijks verlengd aan de hand van de ingangsdatum. In de maand voorafgaand aan de verlenging ontvangt u  de factuur voor het volgende jaar.

Alleen schriftelijke opzeggingen (per e-mail aan klantenservice.davilex@visma.com) nemen wij in behandeling. Uw opzegging is in goede orde ontvangen als u een bevestiging ontvangt met de einddatum van uw abonnement.

U betaalt 1,75 euro per maand per rekeningnummer. Voor alle rekeningen die u binnen een kalendermaand aansluit, betaalt u een vast aansluitbedrag van 12,50 euro. 

Bij het aangaan van de directe bankkoppeling ontvangt u een aansluitfactuur met daarop de kosten voor de directe bankkoppeling tot de volgende onderhoudsfactuur.

Wanneer de koppeling(en) na het verzenden van de factuur wordt beëindigd, geven we hier geen restitutie op.

Voor alle informatie over bankkoppelingen aan- en afmelden kijkt u hier.

AutoInvoice is een Visma-dienst waarmee u alle inkomende en uitgaande facturen automatisch kunt verwerken als e-factuur, per e-mail of per post. Lees meer hierover op onze productpagina.

Het gebruik van AutoInvoice wordt per transactie afgerekend. 

De afrekening ontvangt u per drie kalendermaanden die niet gelijk hoeven te lopen met een kwartaal. Dit is afhankelijk van uw startdatum. 

Het verbruik dat op uw factuur staat voor AutoInvoice kunt u als volgt opvragen.

U heeft waarschijnlijk uw abonnement op een ander Visma product opgezegd. U dient AutoInvoice zelf uit te schakelen. Hoe u dat doet leest u op deze pagina.

Approval is een Visma-dienst waarmee u facturen digitaal kunt goedkeuren.

Wanneer u facturen laat goedkeuren binnen uw organisatie met gebruik van Visma.net Approval, ontvangt u per drie maanden een factuur voor het aantal gebruikers die facturen kunnen goedkeuren. Lees meer hierover op onze productpagina.

Approval kost 9 euro per gebruiker per maand.

De afrekening ontvangt u per drie kalendermaanden die niet gelijk hoeven te lopen met een kwartaal. Dit is afhankelijk van uw startdatum.