Blog: Verlies van overzicht - Oei, ik groei!

In 1992 werd mijn dochter geboren en kregen we van iemand het boek ‘Oei, ik groei!’. Het beschrijft de theorie dat de ontwikkeling van een kind met voorspelbare sprongen gaat. Ik moest daaraan denken toen ik begon met het schrijven van dit stuk. Ik wil het namelijk met u, de uitvaartondernemer, hebben over voorspelbare groei. Want als uw groei voorspelbaar is, dan is er misschien wel meer voorspelbaar. Bijvoorbeeld dat u het overzicht verliest...

Kwaliteit mag niet onder druk staan 

Als groeiend uitvaartondernemer is uw eerste zorg dat de kwaliteit van de uitvaarten die u verzorgt niet lijdt onder de toenemende organisatorische druk. Door de inzet van slimme software, meer medewerkers en wellicht extra hulp van derden lukt u dat goed. Maar hoe is het met de kwaliteit van uw onderneming?

Herkenbare problemen? 

Groeien in aantal mensen betekent immers automatisch dat er meer overleg nodig is. De kans is groot dat uw bedrijf daardoor eerst minder efficiënt werkt. De administratieve druk stijgt, er zijn meer afspraken te bewaken, miscommunicatie leidt tot fouten en facturen moeten echt worden gecontroleerd, want het is niet de eerste keer dat u (financiële) lekkage had kunnen voorkomen.

En eigenlijk moet u ook een keer van Excel af, omdat met meerdere personen in één dossier werken daar ook niet echt handig is. Kortom, de wens om een geoliede backoffice te hebben neemt dagelijks toe.

Pfff… automatiseren 

Ik denk dat u zich hier wel van bewust bent, maar tegelijkertijd heeft u onvoldoende kennis in huis om een goede selectie te maken van de juiste (software-)oplossingen. Of eigenlijk valt dat wel mee, het is meer dat u een beetje weerstand heeft tegen techniek en de dingen die u verder lijken af te brengen van uw ‘core business’ (ook weer zo’n term van een accountmanager die u niet naar een verandertraject doet verlangen).

Het valt wel mee 

Toch is zo’n stap minder ingewikkeld dan u denkt. Als u iets in gang zet, zeg maar, uw eerste stapjes zet, gaan veel dingen ook behoorlijk vanzelf. En dan moet ik weer terugdenken aan mijn dochter, die inmiddels redelijk vanzelf is opgegroeid tot een volwassen vrouw met een eigen gezin. Ik hoef u denk ik niet te overtuigen van het feit dat een efficiënte backoffice met dito administratieve oplossingen de basis is voor een efficiënte organisatie, die verdere groei aankan.

Erkennen, herkennen en verkennen 

Benieuwd naar hoe u die eerste stappen kunt zetten? Het begint met herkennen. Herkent u zichzelf of uw organisatie in wat ik hierboven schreef? Dan zitten we dicht bij erkennen dat het beter zou moeten kunnen en kan het verkennen beginnen met een eenvoudige klik. Een klik naar minder frustraties, minder tijdverlies en meer focus op dat waar u goed in bent en wat u graag doet.

Klaar voor de toekomst?

Wilt u meer weten over dit onderwerp of bent u benieuwd naar wat wij voor u kunnen betekenen? Download dan de gratis whitepaper of neem contact op met Charles van Arch-IT.