Supportmedewerker

Wil jij onze klanten professioneel en klantvriendelijk te woord staan bij supportverzoeken? En heb je interesse in financieel-administratieve processen?  Dan ben jij de boekhoudkundig supportspecialist die Visma Software zoekt!

Wat houdt de vacature in?

In deze uitdagende supportfunctie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: de gebruikers van Davilex-software. Je zorgt ervoor dat hun uiteenlopende vragen die bij jou binnenkomen per telefoon en e-mail duidelijk genoteerd worden en dat je de prioriteit goed inschat. Afhankelijk van kennis en ervaring is er, na de inwerkperiode, ook ruimte voor jou om zelf vragen te beantwoorden. 

Wat voor vragen stellen onze klanten? Het merendeel heeft betrekking op de functionaliteit en het gebruik van onze softwareproducten en -diensten, bijvoorbeeld het verwerken van contributierekeningen, inlezen van bankafschriften, verwerken van facturen en het installeren en updaten van de Davilex-software. Jouw interesse voor financieel-administratieve processen is nodig om deze functie met enthousiasme uit te oefenen. Als supportmedewerker ben jij het visitekaartje van de helpdesk en verantwoordelijk voor tevreden klanten. Spreekt dit jou aan?

Wat vragen wij van jou?

    • afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een bedrijfsadministratieve richting
    • minimaal 2 jaar relevante werkervaring  
    • uitstekende mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
    • affiniteit met software en financieel-administratieve processen
    • kennis van en ervaring met een boekhoudkundig softwareprogramma (bijvoorbeeld AccountView, Visma Accounting, Davilex, Exact of Snelstart) is een pre
    • een Praktijkdiploma Boekhouden (PDB) is een pre
    • een commerciële dienstverlenende, klant- en oplossingsgerichte instelling

 

Wat bieden wij jou?

  • marktconforme arbeidsvoorwaarden met bonus
  • een dynamisch en groeiend internationaal bedrijf met korte lijnen
  • een inwerk/ trainingsprogramma in combinatie met coaching on the job
  • 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
  • standplaats Amsterdam, bereikbaar met ov en X-bike
  • dienstverband: 32-40 uur
  • werktijden tijdens kantooruren

Interesse in de vacature Supportmedewerker ?

Heb je interesse in de functie supportmedewerker solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Wil je eerst meer informatie? Bel dan met HR Adviseur Roxanna Aukes , 06-15692489.

Een (online) assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure. 

#P

Voor deze vacature nemen wij geen zzp'ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.