Vacature

Support Medewerker (mbo+, fulltime, parttime) - Amsterdam

Zoek jij een nieuwe uitdaging waar je support geeft over bedrijfsadministratieve / boekhoudkundige software? Wil je je ervaring als klantgerichte, communicatief vaardige 1ste-lijn supportmedewerker inzetten om onze klanten de beste ondersteuning te bieden? Dan is Visma Software op zoek naar jou!

Wat houdt de vacature in?

In deze uitdagende eerstelijns-supportfunctie ben jij het visitekaartje van de afdeling Support en verantwoordelijk voor tevreden klanten.

Je zorgt ervoor dat de uiteenlopende vragen van gebruikers die bij jou binnenkomen per telefoon en e-mail duidelijk genoteerd worden en dat je de prioriteit goed inschat. Op termijn zorgt jouw ambitie ervoor dat je ook steeds meer vragen zelf gaat beantwoorden en je kunt ontwikkelen tot productspecialist.

Wat voor vragen stellen onze klanten? Het merendeel heeft betrekking op de functionaliteit en het gebruik van onze softwareproducten en (online)-diensten, bijvoorbeeld over verwerken van verkooporders, digitale facturatie, bankkoppelingen, maken van back-ups en het installeren en updaten van de AccountView-software.

Jouw interesse voor bedrijfsmatige processen en klantcontact is nodig om deze functie met enthousiasme uit te oefenen. Ben jij degene die zich een beeld kan vormen bij de vragen van onze klanten?

Wat vragen wij van jou?

  • mbo+ werk- en denkniveau
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal
  • affiniteit met software, bedrijfsadministratieve processen en klantcontact
  • kennis en ervaring met een boekhoudkundig programma is een pre
  • dienstverlenende, klantgerichte en collegiale instelling
  • het vermogen je te verplaatsen in verschillende klantsituaties

Wat bieden wij jou?

  • marktconforme arbeidsvoorwaarden met bonus
  • uitstekende opleidingsmogelijkheden waaronder diverse producttrainingen
  • een dynamisch en groeiend internationaal bedrijf met korte lijnen
  • 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
  • een jong professioneel team waarin samenwerken centraal staat
  • coaching on the job
  • een zelfstandige functie waarin je verantwoordelijkheid kunt nemen
  • standplaats Amsterdam, goed bereikbaar met ov en auto
  • dienstverband: minimaal 32 uur, bij voorkeur 40 uur
  • werktijden tijdens kantooruren

Interesse in de vacature Support Medewerker (mbo+, fulltime, parttime) - Amsterdam?

Heb je interesse in de functie 1e-lijns supportmedewerker solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Wil je eerst meer informatie? Bel dan met recruiter Marja Veerman, 06-13250376

Een (online) assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure. 

 

#P

Voor deze vacature nemen wij geen zzp’ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.

gdprsymbol

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Dit combineren we met data die u via formulieren naar ons stuurt om een profiel te maken zodat we u relevantere informatie kunnen tonen. Door op JA te klikken staat u ons toe om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken zoals hier omschreven.