Vacature

Trainee Customer Support - Amsterdam

Wil jij onze klanten support geven op het gebied van boekhouden, logistiek, crm, urenregistratie, facturering, xml en bij it-gerelateerde vragen? Heb jij een hbo-opleiding en wil jij je ontwikkelen tot supportspecialist voor de softwareproducten van Visma Software? Dan ben jij de trainee waarin wij willen investeren met persoonlijke coaching en een opleidingsprogramma.

Wat houdt de vacature in?

Als trainee customer support leer je je in te leven in vragen van klanten en inzicht te krijgen in bedrijfsadministratieve processen. Denk aan financieel-administratieve en logistieke processen, projectadministratie, urenregistratie en crm. Je hoofdtaak is het (vanuit kantoor) beantwoorden van uiteenlopende vragen van gebruikers die werken met de (online) software van Visma. Je krijgt te maken met klanten uit het midden- en kleinbedrijf, variërend van groothandels tot architecten, accountants, tuincentra en stichtingen.

Als trainee customer support lever je, samen met je collega’s van de afdeling Support, ook een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de software. Je verwerkt de feedback van klanten en je test nieuwe versies van de software. 

De functie trainee customer support vraagt om sociale en communicatieve vaardigheden, bedrijfsmatig inzicht en analytisch vermogen en uiteraard affiniteit met software. Ben jij de servicegerichte trainee die zich wil verdiepen in onze business software en in de professionele ondersteuning van onze klanten?

Wat vragen wij van jou?

  • minimaal een (op korte termijn) afgeronde hbo-opleiding in een bedrijfseconomische of bedrijfsadministratieve richting
  • bij voorkeur ervaring met klantcontact en bedrijfsmatige processen
  • bij voorkeur ervaring met klantondersteuning voor en met behulp van web-/internetproducten
  • overtuigend kunnen communiceren met een klantvriendelijke insteek
  • probleemoplossende en analytische kwaliteiten
  • uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal

Wat bieden wij jou?

  • een stabiel en groeiend bedrijf met korte lijnen
  • marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • uitzicht op een vast dienstverband
  • een persoonlijk traineeship met opleidingsprogramma; coaching on the job
  • doorgroeimogelijkheden
  • een jong professioneel team dat gericht is op samenwerking en elkaar ondersteunen
  • dresscode: net casual
  • standplaats Amsterdam, goed bereikbaar met ov en auto

Interesse in de vacature Trainee Customer Support - Amsterdam?

Heb je interesse in de trainee functie solliciteer dan via de button. Wil je eerst meer informatie? Bel dan met onze recruiter Marja Veerman, 06-13250376.

Voor deze vacature nemen wij geen zzp’ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.

gdprsymbol

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Dit combineren we met data die u via formulieren naar ons stuurt om een profiel te maken zodat we u relevantere informatie kunnen tonen. Door op JA te klikken staat u ons toe om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken zoals hier omschreven.