Vacature

Trainee Support Specialist e-HRM – Amersfoort

Wil jij je ontwikkelen tot kennisinhoudelijke supportspecialist van de e-hrm-software van Visma? Krijg jij energie van klantcontact en het oplossen van complexe supportverzoeken op het gebied van hrm? Dan ben jij de trainee supportspecialist die Visma zoekt!

Wat houdt de vacature in?

In deze uitdagende interne supportfunctie ontwikkel jij jezelf tot productspecialist voor de e-hrm-software van Visma. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt hun supportverzoeken via telefoon en het klantenportaal. Door de jaren heen bouw je aan een hechte relatie. Op klantendagen ben je van de partij zodat je klanten ook persoonlijk kunt ontmoeten.

Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten die werken met de online software van Visma. Je krijgt te maken met klanten uit diverse branches zoals advocatuur, verzekeringen, non-profit, financiële en zakelijke dienstverlening, ict, zorg en woningcorporaties. Je leeft je in in vragen van klanten en hebt inzicht in het gehele hr-proces. Denk aan verzuimmanagement, verlofregistratie, elektronisch dossier, beoordelingen, declaraties, werving & selectie, persoonsgegevens en salarisverwerking.

Als supportspecialist e-hrm lever je, samen met je collega’s van de afdeling support, een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van de software. Je verwerkt de feedback van klanten en test nieuwe versies van de software.

Als trainee support e-hrm maak je deel uit van een ervaren, professioneel team. Dit team is gericht op continu leren en kennis opdoen en het verbeteren van de dienstverlening aan klanten, de Visma-producten en -diensten en de supportprocessen. Jouw suggesties zijn hierbij belangrijke input.

Wat vragen wij van jou?

  • een relevante vooropleiding zoals human resource management, personeel en organisatie, of een studie in een bedrijfseconomische richting
  • bij voorkeur ervaring met klantcontact en hrm-processen
  • affiniteit met software
  • overtuigend kunnen communiceren met een klantvriendelijke insteek
  • probleemoplossende en analytische kwaliteiten
  • uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse taal
  • schriftelijke en mondelinge beheersing van de Engelse taal is absoluut een pre

Wat bieden wij jou?

  • marktconforme arbeidsvoorwaarden met bonus
  • een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met korte lijnen
  • een ervaren professioneel team waarin samenwerken centraal staat
  • coaching on the job en opleidingsmogelijkheden op basis van individuele behoeften
  • standplaats Amersfoort, goed bereikbaar met OV en auto
  • werktijden tijdens kantooruren

Interesse in de vacature Trainee Support Specialist e-HRM – Amersfoort?

Heb je interesse in de functie supportmedewerker solliciteer dan via de button en voeg je cv en motivatie toe. Wil je eerst meer informatie? Bel dan met recruiter Marja Veerman, 06-13250376.

#P

Voor deze vacature nemen wij geen zzp’ers, interim-professionals of kandidaten via werving- en selectiebureaus aan.

gdprsymbol

We gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website. Dit combineren we met data die u via formulieren naar ons stuurt om een profiel te maken zodat we u relevantere informatie kunnen tonen. Door op JA te klikken staat u ons toe om uw persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken zoals hier omschreven.