Om klanten te krijgen én ze te houden moet je meer doen voor minder. Hoe speel je daar op in?
De markt is kritischer dan ooit. Er wordt meer gevraagd en de budgetten zijn lager. Je klanten willen vooraf weten waar ze aan toe zijn, maar hoe plak je een vaste prijs op creativiteit? Een klant neemt de beslissing ook nog eens laat en op voorwaarde dat je op korte termijn kunt leveren. Heb je daar ruimte voor? En kun je dan nog iets verdienen? Niet alleen het binnenhalen van een opdracht kost meer inspanning, ook de tijdige uitvoering ervan en binnen budget blijven. Tijd die je liever aan andere dingen wilt besteden. Voor veel marcom-specialisten een herkenbaar beeld. Maar hoe krijg je dat voor elkaar?
Inzicht is de sleutel
Voor iedereen die op projectbasis werkt, geldt dat inzicht de sleutel is. Als je weet wat er moet gebeuren, welke deadline erbij hoort en hoeveel budget nog beschikbaar is kun je zo hier zo efficiënt mogelijk op inspelen en ontstaat er meer ruimte voor het echte werk: creatie. En dat gaat op voor het hele bedrijfsproces; van verkoop tot en met de facturatie van projecten en alles wat daar tussenin zit. In het verkoopproces wil je altijd volledig inzicht hebben in de lopende aanvragen, zodat je je kunt richten op het binnenhalen van de opdracht. Hierdoor gaat er geen tijd verloren aan terugbladeren in agenda’s, e-mails en to-do-lijstjes en raak je niet verdwaald in allerlei Excel-overzichten en wekelijkse besprekingen over de status van lopende projecten. Met het juiste overzicht zie je dit op ieder moment en kun je bijsturen waar nodig. Degene die het werk uitvoert weet wat er moet gebeuren, wanneer het klaar moet zijn en welk budget beschikbaar is. Met meer inzicht kun je je beter richten op de opdracht zelf. En wat de moeilijkste en misschien wel vervelendste klus was, wordt met overzicht kinderspel: volledig en volgens afspraak factureren. Het belangrijkste is dat je met inzicht je bedrijf kunt besturen. Beslissen op basis van feiten in plaats van gevoel. Zo kun je beter en sneller inspelen op de kritische markt.
Ok, inzicht dus – maar hoe krijg je dat dan?
Een goede manier om inzicht te krijgen in alle onderdelen van het bedrijfsproces is door vanuit één systeem te werken. Dus een omgeving waarin zowel accountmanagers, projectleiders, het creatieve team, administratie en management inzicht krijgen en bijhouden wat er gebeurt. Een oplossing die gebruiksvriendelijk is en past bij je bedrijf. En natuurlijk in de cloud, zodat je altijd, overal en met ieder device zicht hebt op de laatste stand van zaken.
Visma Software helpt ruim 30.000 mkb-bedrijven in Nederland met business software. Met onze alles-in-één-cloudoplossing Severa helpen we marcom-specialisten bij het verkrijgen van overzicht. Omdat het systeem zich ook laat inrichten op basis van de specifieke werkwijze van jouw organisatie, nodigen we je graag uit voor een gesprek met een van onze specialisten.