De verkoop van Visma.net, cloudgebaseerde erp-software, via het partnerkanaal komt op gang. Inmiddels zijn meer dan twintig Nederlandse partners, die eerder vooral AccountView-software verkochten, ook business partner voor Visma.net geworden. Voor 2014 worden meer partners en klanten opgetekend, zo is de verwachting van Richard Scheper, commercieel directeur sme van Visma Software. Petra de Mol (foto), directeur en eigenaar van Visma Expert Center eServiceware uit Rotterdam, zegt dat Visma.net veel interessante en nuttige functionaliteit heeft.
Recurring revenue model
Visma Software biedt met Visma.net cloudsoftware voor financieel management, crm, erp, payroll en accountancy. CFO’s, controllers en andere financiële professionals kunnen hiermee overal veilig werken op hun smartphone, tablet of notebook. “Visma Software verkoopt zijn software geheel indirect via partners aan het mkb en aan middelgrote bedrijven van 10 tot 500 medewerkers”, zo zegt Richard Scheper. “We leveren al meer dan 25 jaar betrouwbare en complete bedrijfsoplossingen voor het mkb via een gecertificeerd en loyaal partnerkanaal. Tot dusver vooral met on-premise-oplossingen. Met Visma.net maken we de slag naar de cloud, samen met onze partners. Dat heeft een behoorlijke impact: minder techniek, meer business consultancy en gewend raken aan het ‘recurring revenue model’.” Scheper zegt dat de cloudsoftware Visma.net organisaties veel meer flexibiliteit en mogelijkheden biedt én inspeelt op de vraag naar cloudoplossingen. De Visma-partners hebben zowel kennis van de oplossingen als van de manier waarop het in de zakelijke processen van de klant kan worden toegepast. “Wij leiden onze partners goed op en ondersteunen ze daar waar nodig, zowel op het gebied van proceskennis als op salesgebied. Waar wij naar streven is dat onze partners ook daadwerkelijk als sparringpartner voor de klant kunnen fungeren. Het gaat dan niet alleen om de implementatie van software maar om een continu verbeterproces. Denk bijvoorbeeld aan kostenbesparingen (zoals bij voorraadbeheer) en aan managementrapportages. De partner levert de klant met business consultancy daadwerkelijk toegevoegde waarde. Heel belangrijk voor de klant en het biedt de partner ook een recurring model op de consultancydiensten.”
Workflows
Inmiddels zijn meer dan twintig Visma-partners actief, aldus Scheper. “Visma.net geeft de partner een mooie marge op de SAAS-diensten, telkens opnieuw zolang de klant klant blijft. Extra inkomsten kunnen worden gegenereerd door middel van diensten, bijvoorbeeld door elke maand met de analytics de voorraden te optimaliseren bij een klant, en dashboards en workflows in te richten. Het directe klantcontact wordt puur door de partner gedaan, zoals support, implementaties en integraties. De partner krijgt een recurring fee voor de verkochte services en verdient daarnaast aan de extra diensten die optioneel aan klanten worden aangeboden.”
Visuals
“In 2014 verwacht Visma meer vraag naar zijn cloudsoftwarediensten”, aldus Scheper. “Visma.net breidt uit met approval en scanningsopties voor ‘instant factureren’. De digitale facturen worden hierbij snel in een workflow opgenomen. Daarnaast krijgt het Visma.net-platform meer functies voor business intelligence, crm en logistiek. Er komt verder een application programming interface (API) voor partners van Visma.net.” Petra de Mol, directeur en eigenaar van Visma Expert Center eServiceware uit Rotterdam, is in 2012 gestart met de verkoop van Visma.net-clouddiensten. Volgens de Rotterdamse onderneemster biedt Visma.net veel interessante en nuttige functionaliteit. De Mol: “Vooral de financiële- en rapportagefuncties voor administraties en de visuals en het design zijn sterk. Visma.net oogt ook heel modern en de userinterface voor eindgebruikers is vrij eenvoudig. Verder werkt Visma.net prima op alle besturingssystemen en devices, zoals tablet, notebook of smartphone.”
Dashboard
Een van de eerste klanten die met Visma.net werkt is Falkplan. Het vinden van de eerste klanten, de ‘early adopters’ is geen sinecure, aldus De Mol. “Het aantrekken van nieuwe klanten voor Visma.net is een proces. Klanten moeten eerst de toegevoegde waarde in gaan zien van alle extra functionaliteit die Visma.net biedt, zoals voor financiën, dashboards, automation, analytics en rapportages. Visma.net is zeer interessant voor klanten met een complexe boekhouding, zoals scheepvaartbedrijven die te maken hebben met veel toeleveranciers en internationale klanten. Voor dergelijke bedrijven is Visma.net de ideale oplossing omdat het snel naar behoefte kan worden ingericht en er op elk moment functionaliteit of gebruikers kunnen worden toegevoegd.”
Bedrijfsprocessen
Volgens De Mol verdient eServiceware naast de marge op de verkoop van Visma.net ook op consultancy en diensten. “We kennen de bedrijfsprocessen en complexiteit van verschillende verticale bedrijven heel goed. Daardoor kunnen we met Visma.net het financiële bedrijfsproces van klanten aanzienlijk verbeteren. We doen dit onder andere met hands-on-sessies en praktijkoefeningen. We ondersteunen onze gebruikers met tips en trucs. Klanten kunnen altijd terugvallen op onze helpdesk die veel kennis in huis heeft. Dat komt omdat we al meer dan twintig jaar ervaring hebben met online software; we zijn ooit als application service provider (asp) begonnen. We dénken online. Dat zit in onze genen!”