Bij het automatiseren van je bedrijfsprocessen denk je misschien niet meteen aan mobiele toepassingen. Maar op mijn smartphone staan tegenwoordig allemaal apps die met de bedrijfsprocessen te maken hebben. Wat heeft tot deze ‘appification’ geleid? En waar gaat de ontwikkeling naartoe?
Blogartikel door Richard Scheper, commercieel directeur sme Visma Software
De iPhone veranderde sinds zijn introductie in 2007 van een gadget in een belangrijk zakelijk instrument. Volgens mij zal mobiele apparatuur binnen een paar jaar het belangrijkste zakelijke instrument zijn, daar kan geen ondernemer omheen. De betrouwbaarheid en beschikbaarheid van mobiele platformen zoals iOS en Android hebben zich in de afgelopen jaren ruimschoots bewezen, aan de prestaties hoeft niemand meer te twijfelen. Ze maken het mogelijk om altijd en overal de nodige apps aan te bieden, die ook nog eens eenvoudig in gebruik zijn. Tel daarbij op dat bijna iedereen vandaag de dag een smartphone of tablet heeft en het is niet zo vreemd dat de inzet van apps inmiddels ook in het bedrijfsleven ingeburgerd raakt. Sterker nog, het motto ‘Mobile First’ is steeds vaker het uitgangspunt bij de ontwikkeling van nieuwe IT-toepassingen: ze moeten in eerste instantie goed werken op mobiele apparatuur. Denk aan websites in de vorm van één lange pagina waar je doorheen scrolt en applicaties die zich automatisch aanpassen aan het scherm van het toestel waar ze op worden gebruikt.
Mobile First
Mobile First is ook bij ons bedrijf het adagium. Ik hoef bijvoorbeeld niet meer met mijn pc op het systeem om facturen goed te keuren, die komen via een vast werkproces keurig binnen op mijn smartphone. Net zo eenvoudig kan ik op een dashboard de verkoopcijfers bekijken of mijn declaraties indienen terwijl ik nog onderweg ben. Ook zijn er bijvoorbeeld apps beschikbaar om openstaande posten of voorraadposities te bekijken, weborders te verwerken, uren op te geven of vakantiedagen aan te vragen. Groot voordeel is dat deze apps allemaal voor één specifieke activiteit zijn gemaakt. Ze zijn daardoor rechttoe rechtaan in gebruik en dat is gemakkelijk werken.
Wirwar van toepassingen
Naast de bewezen prestaties van mobiele platformen en de hoge marktpenetratie van mobiele apparaten, ligt er nog een ontwikkeling ten grondslag aan de toenemende zakelijke inzet van apps. Ik heb het dan over het feit dat systemen voor Enterprise Resources Planning (erp) hun oorspronkelijke belofte niet hebben waargemaakt. De bedoeling van deze systemen was om alle bedrijfsprocessen met één automatiseringsoplossing in goede banen te leiden. De realiteit is echter dat veel organisaties allerlei applicaties en spreadsheets aan hun erp-systeem hebben gekoppeld, waardoor er een wirwar van toepassingen is ontstaan. De gedachte is nu dat het beter is om de boel via apps op te splitsen in logische deelprocessen en die aan de achterkant samen te brengen. Dat laatste kan bijvoorbeeld heel goed met een cloudapplicatie. Voordeel daarvan is dat de it-manager van je bedrijf niet meer bezig hoeft te zijn met fysiek beheer en onderhoud – de verantwoordelijkheid ligt bij de cloudprovider. Net als voor de prestaties van je bedrijfssysteem.
Het gebruik van apps kan de slagvaardigheid van je bedrijf vergroten
Apps zorgen niet alleen voor een versimpeling van de automatisering van je bedrijfsprocessen. Ze kunnen ook snel worden ontwikkeld en ingezet, wat de slagvaardigheid van je organisatie verhoogt. Het is mogelijk om binnen korte tijd in te spelen op de behoeften van klanten of andere ontwikkelingen in de markt. Jarenlange implementatietrajecten, begeleid door dure consultants, behoren tot het verleden.
Ommekeer in denken
Denk je eraan om je bedrijfsautomatisering op de schop te gooien, dan doe je er goed aan om de mogelijkheden van mobiele apps te onderzoeken. Naast alle voordelen die ik eerder noemde, is er nog een belangrijk argument om dit te doen. En dat is dat medewerkers niet anders verwachten. Ze willen op hun eigen smartphone of tablet kunnen werken, anytime, anywhere. Vooral de nieuwe generatie werknemers stelt dit als een randvoorwaarde. Natuurlijk, het is een stap en het vergt een ommekeer in denken, maar organisaties die aan de mogelijkheden van mobiel voorbijgaan trekken uiteindelijk aan het kortste eind.
[author image=”https://nl.visma.com/blog/wp-content/uploads/sites/9/2016/03/RichardScheperVismaSoftware.jpg” ]
Richard Scheper is commercieel directeur small and medium enterprises bij Visma Software[/author]
Dit blogartikel werd gepubliceerd op de site van De Ondernemer: inspiratieblog voor zzp’ers en mkb’ers.