
Mamut Online
Mamut Support ID: | M-02024912 |
Product: | Mamut One |
Laatst bijgewerkt: | 18 juni 2015 |
Wanneer de synchronisatie tussen uw lokale Mamut Business Software en Mamut Online stopt zal de data die u in Mamut Online ingeeft niet zichtbaar zijn in uw lokale Mamut, en vice versa.
Controleer eerst dat de machine waar de synchronisatie staat ingeschakeld verbonden is met het internet. Indien u niet weet welke machine dit is kunt u dit als volgt in Mamut nagaan:
Als de machine verbonden is dient u te controleren dat de Synchronisatie Service voor Mamut Online is gestart op de machine waarmee gesynchroniseerd moet worden. U kunt dit als volgt doen:
Wacht hierna een aantal minuten en log dan weer in op Mamut Online. Indien de melding weg is zal de synchronisatie weer normaal verlopen.
Indien de bedrijfsdatabase hierna nog niet wordt gesynchroniseerd willen we u vragen om in Mamut te gaan naar Beheer – Instellingen – Bedrijf – Module-Instellingen – Mamut Online, en het tabblad Synchroniseren. Maak een schermafdruk van dit scherm en plak deze in een e-mail. Indien er foutregels aanwezig zijn in deze lijst, dubbelklikt u hier op en kopieert u de foutmelding. Plak deze ook in de e-mail en stuur deze naar support@mamut.nl.