Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Technische ondersteuning

Bij het verzenden van een specifiek rapport naar de e-mail verschijnt geen bijlage

Mamut Support ID: M-02023644
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 14 januari 2016

Omschrijving

Als het mogelijk is rapporten naar e-mail te verzenden maar dit niet lukt met een specifiek rapport, dan kan het zijn dat de map die Outlook voor de bijlagen gebruikt vol zit.

Wanneer men meerdere e-mails verstuurt met dezelfde bijlage dan kan deze map op een gegeven moment vol raken.

Wanneer de map 99 bestanden met dezelfde naam bevat dan blokkeert deze en kunnen er problemen optreden bij het verzenden en ontvangen van e-mails met de betreffende bijlage.

Probeer het volgende op de pc’s waar het niet mogelijk is om een bepaald rapport naar de e-mail te verzenden.

  1. Ga in Windows naar Start - Uitvoeren.
  2. Typ Regedit en klik op OK.
  3. Indien u Outlook2007 heeft dient u te bladeren naar:
    MyComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
    Indien u Outlook2010 heeft dient u te bladeren naar:
    MyComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
    In Outlook2013 gaat u naar:
    MyComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security\
    In Outlook2016 gaat u naar:
    MyComputer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security\
  4. In het rechterscherm dubbelklikt u op het bestand met de naam OutlookSecureTempFolder.
  5. Kopieer de waarde die hier staat.
  6. Sluit het register.
  7. Ga wederom naar Start - Uitvoeren.
  8. Verwijder wat er al staat en plak hier het pad dat u bij punt 5 heeft gekopieerd.
  9. Klik op OK.
  10. Leeg de inhoud in de map die nu opkomt.

In Windows Vista en Windows Server 2008:

  1. Ga naar C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\, <username>dient u te vervangen met uw gebruikersnaam in Windows (het pad kan eventueel in het Nederlands staan).
  2. Leeg de inhoud in de map die opkomt.

Wanneer u dit heeft gedaan kunt u proberen om nogmaals de orderbevestiging naar de e-mail te verzenden.