Is het jou al eens opgevallen? Als Team Jumbo-Visma goud wint, neemt het aantal fans van de schaatsploeg ineens flink toe. Mensen willen immers graag bij een succesvol team horen. In de zakenwereld werkt het net zo. Wanneer je prospects voorbeelden van succesvolle projecten kunt tonen, zien ze jouw bedrijf ook als een aantrekkelijke leverancier waarmee ze graag willen samenwerken. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? We vertellen je graag meer over de zeven eigenschappen van een aantrekkelijke leverancier.

1 - Krachtige leider
Iedereen met een goed idee kan een bedrijf starten, maar alleen een goed idee maakt een bedrijf niet groot. Hiervoor is een krachtige leider nodig die als motor voor groei fungeert en die, naast autoriteit en toekomstvisie, over belangrijke leiderschapskwaliteiten beschikt. Hij stuurt zijn medewerkers aan, behoudt het overzicht en kan indien nodig tijdig bijsturen. Krachtige leiders zoals Steve Jobs, Elon Musk en Jeffrey Bezos zien geen problemen, maar zoeken naar oplossingen en maken er een nieuwe kans van. Deze kracht en duidelijke koers straalt zekerheid uit en dat geeft prospects het vertrouwen dat een opdracht bij jou in goede handen is.

2 - Duidelijke visie
Zoals de wereldberoemde antropoloog en schrijver Simon Sinek al zei: ‘People don't buy what you do; they buy why you do it.’ Succesvolle organisaties, zoals Apple, gebruikt Sinek in zijn theorie van de Golden Circle. Deze laat op een eenvoudige manier zien waarom een organisatie of bedrijf zich onderscheidt van concurrenten. De methode stelt je in staat om je drijfveren heel aantrekkelijk en overtuigend te vertalen naar een krachtige visie. Deze authentieke boodschap trekt klanten naar jouw organisatie. Ze geloven waar je voor staat en dat gaat verder dan alleen diensten leveren.

3 - Goede mensen
Het zijn de mensen die zorgen voor het resultaat. Nauw kunnen samenwerken met medewerkers die te vertrouwen zijn en met wie de last kan worden gedeeld is daarom essentieel. Succesvolle ondernemers beschikken vaak over goede mensenkennis en weten daarmee de juiste mensen te vinden voor al het werk dat uitgevoerd moet worden. Het is verstandig om per project te kijken wat de optimale mix van mensen en dus vaardigheden is. Het is bijvoorbeeld niet altijd nodig om al het werk door de hoogst gekwalificeerde mensen te laten doen. Gedeelten van een project kunnen prima worden uitgevoerd door junior- en mediorleden van het projectteam zodat kosten beheersbaar blijven. Daarmee ben je in staat om opdrachten goed in te vullen en daarbij ook nog eens altijd een goede, eerlijke prijs af te spreken.

4 - Kwaliteit
Afspraak = afspraak. Natuurlijk zorg je dat de oplevering van projecten plaatsvindt op de vooraf afgesproken tijd en voor de afgesproken kosten. En binnen deze gestelde kaders wil je het best mogelijke resultaat opleveren. Door alle afspraken vooraf goed vast te leggen zorg je dat het eindresultaat overeenkomt met de verwachtingen van de klant, en die van jezelf. Zo weet je zeker dat je allebei hetzelfde einddoel hebt en niemand na de oplevering teleurgesteld is.

5 - Weten wat voor de klant het grotere einddoel is
Succesvolle organisaties stellen hun klanten centraal en laten zo zien dat ze weten hoe belangrijk de bijdrage die zij leveren voor de klant is. Ze doen daarom niet zomaar wat een klant vraagt, maar luisteren naar wat hij of zij echt nodig heeft en denken mee bij het zoeken naar een zo goed mogelijke oplossing. Het resultaat? Echt tevreden klanten! En alleen echt tevreden klanten komen weer bij je terug en vertellen graag aan anderen hoe tevreden ze zijn. Zo draagt jouw unieke aanpak niet alleen bij aan het succes van jouw klanten, maar ook aan het succes van jouw eigen organisatie!

6 - Inzicht geven
Als succesvolle ondernemer laat je je klanten natuurlijk graag zien dat je net iets meer voor ze doet dan je concurrenten. Hierbij draait het vooral om inzicht. Wanneer je weet wat er moet gebeuren, welke deadline erbij hoort en hoeveel budget er nog beschikbaar is, kun je hier zo efficiënt mogelijk op inspelen en kijken of er ruimte is voor iets meer. Leg daarom afspraken vooraf goed vast. Je kunt dan bij de oplevering niet alleen aantonen dat je alles volgens afspraak hebt opgeleverd, maar ook laten zien dat je extra kwaliteit hebt geleverd en een aantrekkelijke leverancier bent. Voor jouw organisatie misschien een kleine investering, maar voor klanten vaak waardevol.

7 - Échte aandacht
Succesvolle organisaties weten het allang: relatiebeheer is heel belangrijk. Zorg dat klanten zich bijzonder voelen door ze bijvoorbeeld altijd op de hoogte te houden van de voortgang van het project. Daarnaast zijn zaken als verhuizingen, jubilea en andere hoogtepunten een mooi moment om je eigen organisatie weer eens onder de aandacht te brengen. Stuur gerust een kaart, taart of relatiegeschenk waardoor de klant zich weer even speciaal voelt.

Conclusie: al deze bovenstaande zaken zorgen dat je onweerstaanbaar bent voor je doelgroep. Waarschijnlijk scoor je op een aantal van deze punten al erg goed. Een goede score op alle zeven punten zorgt voor meer klanten, beter personeel en mooiere opdrachten! Wanneer je bovendien zorgt dat iedereen binnen je organisatie deze punten nastreeft, zorg je voor maximale impact op je resultaat.