Fijn dat je gekozen hebt voor Visma eAccounting Accountancy

Met de praktijk als uitgangspunt werken wij continu aan oplossingen om het werkproces van accountants- en administratiekantoren te optimaliseren.
En dat begint bij de beste onboarding die je als kantoor kan wensen!

 

Wat mag je van ons verwachten?

Stap 1 - Je licentiegegevens worden per e-mail opgestuurd door ons Customer Success Team.

Stap 2 - Je eigen Customer Success Specialist neemt binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om samen te onderzoeken hoe eAccounting Accountancy ingezet zal worden in jouw organisatie. Hij of zij maakt een plan op maat dat aansluit bij jouw wensen en behoeften. Daarna assisteren we je bij de implementatie en helpen we bij het zoeken naar oplossingen om jouw organisatie zo efficiënt mogelijk te laten werken.

Stap 3 - Je kan via onze portal altijd contact met ons opnemen als je tijdens of na de onboarding hulp nodig hebt. Ook adviseren we je lid te worden van de Accountancy-community, waar je naast updates ook vragen en antwoorden van andere gebruikers en tips, trucs en video's vindt. Als je liever telefonisch contact wilt is dat natuurlijk mogelijk. Je kan dan een terugbelverzoek achterlaten bij onze collega's van de supportafdeling via 020-2626926.

Overstappen? Geen probleem, wij helpen je graag de overstap naar Visma te maken!

Voor een goede start helpt ons Customer Success Team je met het overzetten van belangrijke data uit je huidige administraties naar Visma eAccounting Accountancy.

Het Support-panel en de Idea Zone

Gebruikers van Visma eAccounting Accountancy hebben toegang tot ons Support Portal. Daarnaast is het portal uitgebreid met de Idea Zone, waar je suggesties voor nieuwe functionaliteit kunt geven en je stem kunt uitbrengen. 

Dit geeft jou als gebruiker invloed op de ontwikkeling van Visma eAccounting, nóg een reden om gebruik te maken van het Support Portal.

Als je nog niet eerder gebruik hebt gemaakt van het Support Portal, meld je dan eenmalig aan. Daarna vind je het portal als een tegel onder home.visma.com.

Ook alle eindklanten met eAccounting Standaard of Factureren toegang tot de Support Portal.

Klik hier voor het Support Portal »