Wat fijn dat u ons laat weten dat u uw serviceovereenkomst wilt beëindigen. Vul s.v.p. onderstaand formulier in en dan verwerken wij uw bericht in onze systemen.
De Mamut-serviceovereenkomst is een doorlopend abonnement dat per 31 augustus 2023 definitief stopt.
Onder het formulier vindt u meer informatie over de gevolgen van het stoppen van de software.
Gevolgen van de opzegging
Wanneer u niet overstapt naar een ander Visma-product zal, na het verlopen van het servicecontract, uw Mamut-omgeving (licentietechnisch) wijzigen in een Mamut Free-modus. Hiermee kunt u uw data raadplegen via de rapporten die beschikbaar zijn in Mamut. Dat zijn dezelfde rapporten die nu ook al als rapport opvraagbaar zijn in Mamut. Het is niet meer mogelijk om gegevens in te voeren of te raadplegen via bijvoorbeeld schermen als Relatiebeheer of Order/Factuur onder Mamut Free.
Inzage in uw administratie
Voor de Belastingdienst is het raadzaam een XML Auditfile Financieel van uw administratie achter de hand te hebben, omdat dit de voorkeur is van de Belastingdienst. Een XML Auditfile Financieel is enkel opvraagbaar vanuit een actieve Mamut-licentie (dus niet onder Mamut Free). Wij adviseren daarom de XML Auditfile Financieel te downloaden voordat uw servicecontract verloopt. Dit kunt u doen via Bestand - Exporteren - XML Auditfile Financieel.
Het is altijd verstandig (zeker bij het aflopen van het servicecontract) om naast een Mamut back-up ook een export van uw financiële rapportage te hebben. Een Mamut back-up heeft de bestandsextensie .mbsb.
Meer informatie over het maken van back-ups vindt u hier: Hoe maak ik een standaard back-up in Mamut Business Software? of Hoe maak ik een back-up met Mamut DataTools (MDataTools)?
Updaten van uw licentie
Tot slot de installatie van uw Mamut Business Software-programma. Op het moment dat een Mamut-versie wordt vrijgegeven door onze ontwikkelafdeling is deze minimaal twee jaar te gebruiken. Daarna bent u verplicht te updaten naar een nieuwere versie van Mamut, wilt u uw database kunnen openen. Ook wanneer u niet over een actieve Mamut-serviceovereenkomst beschikt en uw data wilt inkijken moet u beschikken over een actieve Mamut-versie.
Wij adviseren daarom ervoor kiezen om de twee jaarlijkse updates uit te voeren. Zie hiervoor informatie op de updatepagina.
Ook wanneer u niet over een actieve Mamut-serviceovereenkomst beschikt en uw data wilt inkijken moet u beschikken over een actieve Mamut-versie. In verband met de uitfasering van Mamut zijn er daarom aanpassingen doorgevoerd in versie 25 waardoor u niet enkel twee jaar meer hoeft te updaten. Zorg dus dat u bent geüpdatet naar versie 25, zie de updatepagina. voor meer informatie.
Tip: sla het installatiebestand lokaal op voor eventuele toekomstige herinstallatie.
Heeft u verder nog vragen? Kijk dan eerst op pagina met de veelgestelde vragen.