Technische ondersteuning

Hoe kan ik de programmabestanden van Mamut totaal verwijderen en opnieuw installeren?

Mamut Support ID: M-01005054
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 4 februari 2018

Omschrijving

In bepaalde gevallen kunnen problemen worden opgelost door het totaal verwijderen van de programmabestanden van Mamut en deze daarna opnieuw te installeren.

Let op: Met onderstaande stappen verwijdert u enkel de lokale programmabestanden van Mamut; de databasebestanden en documentlocatie van Mamut mogen niet worden verwijderd.

Meer informatie over de structuur van de bestanden vindt u hier.

Zorg er voor alle zekerheid voor dat u een recente back-up hebt, voordat u onderstaande stappen uitvoert.

U gaat als volgt te werk:

  1. Noteer het pad waar de programmabestanden van Mamut zijn geïnstalleerd (standaard is dit C:\Program files (x86)\Mamut).
  2. Kies Start - Configuratiescherm in Windows en kies Programma's en onderdelen.
  3. Verwijder alle installaties van Mamut Business Software die in de lijst voorkomen. Wanneer u Online Backup of Teamwork in de lijst vindt, mag u deze niet verwijderen.
  4. Start Windows Verkenner, ga naar de map waar de programmabestanden van Mamut zijn geïnstalleerd en verwijder hier de map Mamut (standaard is dit C:\Program Files (x86)\Mamut).
  5. Installeer Mamut opnieuw in de map waarin voorheen de Mamut-programmabestanden waren geïnstalleerd. De installatiebestanden van de nieuwste versie van Mamut kunt u hier vinden.

Let op: Controleer eerst uw huidige versie van Mamut onder Help - Info.
Als u gebruikmaakt van een oudere versie dan de versie op onze updatepagina, dan moet u de installatiebestanden van uw huidige versie gebruiken. Hieronder vindt u een overzicht van deze versies.
Installeert u in dit geval toch de laatste versie, dan vindt er tevens een update van Mamut plaats. Werkt u in een server/client-omgeving, dan moet u altijd uw huidige versie kiezen om niet onbedoeld de database op de server te updaten.

Klik op één van de linkjes hieronder om de installatiebestanden van de gewenste versie te downloaden:

21.1.1468

22.0.1410

22.1.1352