Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Technische ondersteuning

Hoe kan ik de programmabestanden van Mamut totaal verwijderen en opnieuw installeren?

Mamut Support ID: M-01005054
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 09 april 2015

Omschrijving

In bepaalde gevallen kunnen problemen opgelost worden door het totaal verwijderen van de programmabestanden van Mamut en deze daarna opnieuw te installeren.

Let op: Middels onderstaande stappen verwijdert u enkel de lokale programmabestanden van Mamut, de databasebestanden en documentlocatie van Mamut dienen niet verwijderd te worden!

Meer informatie over de structuur van de bestanden vindt u hier.

Zorg er voor alle zekerheid voor dat u een recente back-up heeft voordat u onderstaande stappen volgt.

U gaat als volgt te werk:

  1. Noteer het pad waar de programmabestanden van Mamut zijn geïnstalleerd. (Standaard is dit C:\Program files (x86)\Mamut)
  2. Kies Start - Configuratiescherm in Windows en kies Programma's en onderdelen. (Start - Configuratiescherm-Software in Windows XP).
  3. Verwijder alle installaties van Mamut Business Software die in de lijst voorkomen. Wanneer u Online Backup of Teamwork in de lijst vindt, dient u deze niet te verwijderen.
  4. Start Windows verkenner, ga naar de map waar de programmabestanden van Mamut zijn geïnstalleerd en verwijder hier de map Mamut. (Standaard is dit C:\Program Files (x86)\Mamut)
  5. Installeer Mamut opnieuw in de map waarin voorheen de Mamut programmabestanden geïnstalleerd stonden. De installatiebestanden van de nieuwste versie van Mamut kunt u hier vinden.

Belangrijk bij meerdere gebuikers: Bij het opnieuw installeren van Mamut dient in het geval van een server-werkstation-omgeving met meerdere gebruikers Mamut op alle machines in dezelfde versie geïnstalleerd te zijn. Uw versie kunt u vinden in Mamut onder Help – Info. De installatiebestanden van de nieuwste versie van Mamut vindt u in stap 5 hierboven. Indien u gebruikmaakt van een oudere versie, en in deze versie wilt blijven werken, dan dient u in Windows Verkenner te bladeren naar te plaats waarop de installatiebestanden zijn opgeslagen en van daaruit het setup-bestand te starten. Indien u deze niet kunt vinden, neem dan contact op met de afdeling Support (020 - 355 2900) om een link naar uw versie te ontvangen.