Customer service
Selfservice in AccountView
In de laatste versies van AccountView zijn diverse verbeteringen doorgevoerd om het u makkelijker te maken om zaken direct vanuit AccountView te regelen. Zo kunt u bijvoorbeeld zelf rechtstreeks vanuit AccountView aanvullende functionaliteit bestellen en alle gegevens voor het updaten naar een nieuwe versie opvragen.
Zelf extra modules bestellen
In bijgaand filmpje ziet u hoe eenvoudig het is om zelf extra modules te bestellen rechtstreeks vanuit AccountView:
Hoe werkt de bestelwizard?
Wilt u snel gebruikmaken van bepaalde AccountView-functies of wilt u bestaande functies onmiddellijk uitbreiden, dan zijn daarvoor soms extra AccountView-modules nodig. Het is mogelijk rechtstreeks vanuit AccountView modules bij te bestellen die relevant zijn voor uw modulesamenstelling. Dit is mogelijk via de menu-optie Opties > Extra modules bestellen.
De nieuwe bestelwizard is eenvoudig in het gebruik en afgestemd op uw situatie. In de bestelwizard ziet u namelijk alleen de modules die relevant zijn voor uw modulesamenstelling.
Na het plaatsen van de bestelling kunt u meteen aan de slag met een tijdelijke licentie. Nadat u de financiële afhandeling op de gebruikelijke wijze met uw AccountView-leverancier hebt afgewikkeld, ontvangt u uw nieuwe, definitieve licentie.
Licentiegegevens downloaden
Wilt u uw licentiegegevens opvragen, of controleren of er voor u een licentie van een nieuwere AccountView-versie beschikbaar is, dan gaat u naar Opties > Licentie downloaden.
Als voor u een nieuwere AccountView-versie beschikbaar is, dan ziet u onderstaand venster. Via dit venster kunt u een overzicht opvragen van nieuwe functionaliteit in AccountView, evenals de updateprocedure. Door het volgen van de stappen uit de updateprocedure kunt u AccountView zelf updaten. Via de updateprocedure leest u veelgestelde vragen over het updaten en kunt u het installatiebestand van de nieuwe AccountView-versie ophalen.
Wilt u graag assistentie bij het updaten? Neem dan contact op met uw leverancier.
Als u wilt updaten naar een nieuwere AccountView-versie, maar bovenstaand venster verschijnt niet, vraag dan de meest recente versie aan via update aanvragen.