AccountView support banner

AccountView-update aanvragen

Met het onderhoudsabonnement van Visma heeft u onder andere recht op ondersteuning, Service Packs en updates voor AccountView. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat uw software blijft voldoen aan nieuwe technische, fiscale en/of wettelijke eisen.

Met welke versie u momenteel werkt is te zien in AccountView via Help > Infoline, of via Help > Info.

Gebruik onderstaand formulier om direct een AccountView-update aan te vragen en lees meer over de volgende stappen bij het updaten.

Formulier update AccountView aanvragen

Vul hieronder uw gegevens in:

Gewenste versie

TIP: Als u Visma-partner bent, voer hier dan het eigen e-mailadres in (niet dat van de klant)

Contactpersoon bedrijf:

Aanhef

TIP: Wilt u eerst meer weten over de wijzigingen in de nieuwste versie? Kijk dan op de pagina Nieuw in AccountView.

Voor accountants:

* Verplichte velden

Update aangevraagd, hoe nu verder?

Voorbereiding

Uw licentie-update wordt binnen maximaal 2 werkdagen verwerkt. Zodra de nieuwe licentiecodes beschikbaar zijn, ziet u in AccountView onder Help > Infoline een groene knop met de tekst "Download uw <versienr> licentie". Staat Infoline bij u uit? Dan kunt u het pdf-formulier met de nieuwe codes ook downloaden via de menu-optie OptiesLicentie downloaden in AccountView. Let op dat de versie op het formulier de nieuwe versie is! Hebt u nog vragen of kunt u de nieuwe codes niet downloaden, neem dan contact op met klantenservice@visma.com of 020-3552930.

Werkt u met AccountView Team of Business, dan sturen we de nieuwe licentiegegevens ook naar uw AccountView-leverancier. Bij grotere uitvoeringen van AccountView is het veelal verstandig dat zij u begeleiden bij het uitvoeren van de update. Zeker als er koppelingen en/of maatwerk in het geding zijn, adviseren we om contact met hen op te nemen over de update (dat laatste geldt ook voor AccountView Solo).

Wij adviseren u om te lezen wat er nieuw is per AccountView-versie via Nieuw in AccountView. Uw AccountView-leverancier kan u ook helpen om zo goed mogelijk van de vernieuwingen in AccountView te profiteren.

Update installeren

Voor het uitvoeren van de update verwijzen wij u naar het stappenplan. Zorg ervoor dat de informatie goed wordt doorgenomen, voordat het updaten wordt gestart.

Voor inhoudelijke vragen over de update kunt u contact opnemen met onze supportafdeling: 020-3552940 of support.nl@visma.com, of met uw AccountView-leverancier.

Succes met de nieuwe versie!