Support AccountView

Support AccountView

Vindt antwoorden op veelgestelde AccountView gebruikersvragen.

Heeft u een gebruikersvraag over AccountView?

Op deze site bieden wij u actuele, aanvullende informatie over AccountView en oplossingen voor meldingen die soms worden weergegeven. Tevens kunt u hier informatie vinden over het onderhouden van uw licentie zoals het aanvragen van een update, het bestellen van nieuwe modules enzovoort. Er zijn verschillende hoofdonderwerpen en bij sommige onderwerpen is er een overzicht van veelgestelde vragen. Ook kunt u hier uw onderhoudsabonnement wijzigen, beheren en updates aanvragen. 

Waar kunt u nog meer informatie vinden?

  • In AccountView kunt u ten alle tijden de Helpfunctie (F1) aanroepen. Deze biedt u direct uitleg over het veld waar u op staat en nog veel meer.
  • In AccountView vindt u onder Help > PDF-handleiding een complete en uitgebreide beschrijving van modules, functies, velden etcetera.
  • U kunt uw supportvraag ook direct aan ons stellen via Help > Infoline. Rechts bovenin ziet u 'Stel een vraag aan support'. Als u hierop klikt, kunt u via het formulier uw vraag indienen waarop een ticket voor u wordt aangemaakt en de supportafdeling uw vraag in behandeling neemt.
  • Tot slot kunt u natuurlijk ook gewoon bellen of een e-mail sturen. Neem dan contact met ons op, op werkdagen tussen 9.00 en 17.00.

Algemene supportnotes

Hier vindt u alle supportnotes over algemene gebruikersfunctionaliteit van AccountView. Of ga direct naar veelgestelde vragen over algemene onderwerpen.

Supportnotes Financieel

Hier vindt u alle supportnotes over de financiële modules en functionaliteit. Of ga direct naar veelgestelde vragen over financiele onderwerpen.

Directe bankkoppeling

Inlezen en afstemmen bankafschriften

Betaal-/Incasso-opdrachten sturen naar de bank

Rapportage Financieel

Verslaglegging en Dashboard

Btw inrichten, boeken en controleren

Btw- en icp-aangifte opstellen en elektronisch verzenden

Vaste activa

Dagboeken

Supportnotes over de projectadministratie

Hier vindt u antwoorden op vragen met betrekking tot inrichting, werkwijze en handige tips van de modules Projecten en Uren.

Technische ondersteuning AccountView

Hier vindt u supportnotes over technische onderwerpen. Deze supportnotes richten zich vooral op de netwerkomgeving van AccountView en zijn veelal bedoel voor systeembeheerders en netwerkbeheerders.