Waar vind ik meer informatie over AccountView?

  • In AccountView via Help (F1) (Help > Onderwerp/Index/Zoeken)
  • Via de uitgebreide pdf-handleidingen die u in AccountView kunt vinden  via Help > pdf-handleidingen
  • Infoline (Help > Infoline)
  • De veelgestelde vragen pagina's onderverdeeld per onderwerp

Hoe stel ik een vraag aan een supportmedewerker?

U kunt u het snelst vragen stellen via Help > Infoline > Stel een vraag aan support. U ontvangt dan binnen een werkdag een reactie.

Infoline stel een vraag aan support.png

En anders kunt u natuurlijk uw vraag stellen via

  • E-mail (support.nl@visma.com). Vermeld altijd uw serienummer van AccountView en voeg zoveel mogelijk schermafbeeldingen of foutrapporten toe, voor de volledigheid.
  • Telefoon 020-3552940. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.30.

TeamViewer

Wanneer een supportmedewerker u vraagt een TeamViewer-verbinding op te zetten, klikt u dan op deze link.

Algemene supportnotes

Hier vindt u alle supportnotes over algemene gebruikersfunctionaliteit van AccountView. Of ga direct naar veelgestelde vragen over algemene onderwerpen.

Supportnotes Financieel

Hier vindt u alle supportnotes over de financiële modules en functionaliteit. Of ga direct naar veelgestelde vragen over financiele onderwerpen.

Directe bankkoppeling

Inlezen en afstemmen bankafschriften

Betaal-/Incasso-opdrachten sturen naar de bank

Rapportage Financieel

Verslaglegging en Dashboard

Btw inrichten, boeken en controleren

Btw- en icp-aangifte opstellen en elektronisch verzenden

Vaste activa

Dagboeken

Supportnotes over de projectadministratie

Hier vindt u antwoorden op vragen met betrekking tot inrichting, werkwijze en handige tips van de modules Projecten en Uren.

Technische ondersteuning AccountView

Hier vindt u supportnotes over technische onderwerpen. Deze supportnotes richten zich vooral op de netwerkomgeving van AccountView en zijn veelal bedoel voor systeembeheerders en netwerkbeheerders.