Technische ondersteuning

Mogelijke problemen met update naar Windows 10

Omschrijving

Windows 10 is nu enige tijd beschikbaar en Microsoft is actief bezig met het aanbevelen om bestaande Windows-installaties zoals Windows 7 en 8 te upgraden via een upgradewizard in Windows. In deze wizard kunt u ervoor kiezen om Windows te upgraden met behoud van alle toepassingen en gebruikersgegevens. We hebben gezien dat de meeste gebruikers voor deze optie kiezen, maar dit gaat soms niet zonder problemen.

Problemen die gebruikers kunnen ervaren na de upgrade naar Windows 10 met Mamut en de daarbij behorende oplossingen:

1. Microsoft SQL Server start niet automatisch met de melding "Cannot find specified SQL server". U moet de SQL Server Service herstarten zoals beschreven in Oorzaak 1 van dit artikel.
2. U krijgt de volgende melding bij het starten van Mamut: "Start installatie van Mamut Business Software te starten met setup.exe". Klik hier om de programmabestanden van Mamut te herinstalleren.
3. Mamut kan niet afdrukken naar PDF / e-mail omdat Mamut Virtual Printer niet is geïnstalleerd of niet werkt. Klik dan hier om de instellingen te controleren en aan te passen.
4. Afdrukken worden naar de verkeerde printer gestuurd. Controleer de standaardprinter in Windows in het Configuratiescherm - Printers en apparaten.
5. Rechten in het bestandssysteem staan niet juist en dat resulteert erin dat sommige bestanden niet kunnen worden geopend. Klik dan hier om de rechten op de juiste locatie in te stellen.

Verder vindt u alle benodigde informatie op onze update-pagina.
Inventariseer ook of andere bedrijfskritische software compatibel is met Windows 10.

Heeft u een upgrade uitgevoerd naar Windows 10 en maakt u gebruik van Mamut versie 18?
In dat geval adviseert Mamut Support uw Mamut-versie te updaten naar versie 19. U kunt Mamut updaten via onze update-pagina.
In onze systeemvereisten kunt u lezen welke besturingssystemen door de huidige versies van Mamut Business Software worden ondersteund.