Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Mamut Online

Timeout bij eerste keer synchroniseren van Mamut Online

Mamut Support ID: M-02024886
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 9 april 2015

Omschrijving

Een ‘timeout’ bij de eerste synchronisatie van Mamut Online kan verschillende oorzaken hebben. U kunt onderstaande stappen doorlopen in de timeout te verhelpen.

Controleer dat de dienst Mamut Synchronization Service met de juiste installatie van mamut draait.

  1. Ga naar Start – Uitvoeren (Run).
  2. Typ services.msc en klik op OK.
  3. Scroll naar de Mamut Synchronization Service en kies Eigenschappen.
  4. Controleer dat het Path to executable een correct pad is. 
    Bijvoorbeeld: C:\Program Files (x86)\Mamut\Synchronization\Mamut.SynchronizationService.SynchronizationWindowsService.exe
  5. Indien dit pad niet correct is dan adviseren wij om Mamut te repareren op de pc van waar u de Mamut Online Desktop wil gebruiken.
    Informatie hierover treft u in deze link.

Zijn de rechten op de documentlocatie van Mamut correct?

Wij adviseren om de map Public Mamut (standaard bevindt deze zich in C:\Users\Public\Public Mamut) zo in te stellen dat de gebruiker Iedereen (Everyone) volledig beheer (Full Control) heeft op deze map en onderliggende mappen. U kunt deze rechten instellen volgens de stappen in dit artikel.

Let op: Indien u uit veiligheidsoverwegingen de toegang tot de documentlocatie wenst te beperken, dan kunt u ervoor kiezen om volledige toegang te geven aan de gebruiker Systeem (System) en niet aan Iedereen (Everyone).

De Documentlocatie is niet als UNC pad ingesteld

Indien het pad naar de documentlocatie is ingesteld als een pad dat met een schijfletter begint, dan krijgt u een timeout melding als u probeert te synchroniseren met Mamut Online.

  1. Ga in Mamut naar Beheer – Instellingen – Andere instellingen - Andere programma’s.
  2. Kopieer het pad achter de Documentlocatie. Bijvoorbeeld: C:\Users\Public\Public Mamut\MAMUT\System0001
  3. Ga naar Start – Uitvoeren (Run) en plak hier het pad. Nu verschijnt er een map. Ga twee mappen in de structuur omhoog zodat u de map Public Mamut ziet. Deel deze map en stel de rechten in zoals aangegeven in dit artikel.
  4. Ga vervolgens naar Start – Uitvoeren (Run).
  5. Typ \\<servernaam> en klik OK
    De <servernaam> kunt u vinden door met rechts op Deze computer te klikken en Eigenschappen (properties) te kiezen.
  6. Dubbelklik op de map die als Documentlocatie is gekozen.
  7. Kopieer het pad in de adresbalk naar de Documentlocatie en voeg \MAMUT\System000X toe. 
    Het pad wordt dan bijvoorbeeld: \\<servernaam>\Public Mamut\MAMUT\System0001.