Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Technische ondersteuning

Waarom kan ik bepaalde bestanden in de documentlocatie niet openen?

Mamut Support ID: M-02025035
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 21 mei 2012

Omschrijving

Soms ondervinden gebruikers dat ze bestanden uit de Mamut documentlocatie niet kunnen openen, zelfs als ze in de juiste map zijn opgeslagen en de documenten kunnen worden geopend via Windows Verkenner. De symptomen zijn dat u bestanden van een bepaalde bestandstype wel en andere bestandstypen niet kunt openen, hoewel de bestanden in dezelfde map liggen.

De reden hiervoor kan zijn dat de link tussen de bestandstypen en het programma zijn beschadigd in Windows. Windows heeft een andere link voor het openen van bestanden vanuit Windows Verkenner dan voor andere toepassingen.

In dergelijke gevallen kan dit vaak worden opgelost door de koppeling tussen de bestandstypen en het programma te vernieuwen.

U gaat als volgt te werk in Windows 7,Vista en WindowsServer 2008:

  1. Ga naar Start -Configuratiescherm.
  2. Kies bij ‘Weergeven op:’ voor Kleine pictogrammen.
  3. Klik op het ikoon voor de Standaardprogramma's.
  4. Klik op de link ‘Een bestandstypeof protocol aan een programma koppelen’.
  5. Selecteer het bestandstype dat niet geopend kan worden.
  6. Klik op ‘Ander programma…’.
  7. Windows zal nu een lijst tonen met een suggesties voor programma's om het bestand te openen. Indien het programma dat u wilt gebruiken niet op de lijst staat, klikt u op de knop Bladeren.
  8. Ga naar de toepassing die u wilt gebruiken. Een voorbeeld hiervan is Microsoft Word. De bestandsnaam hiervan is Winword.exe. De standaardlocatie voor Office 2010 is C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14. Een ander voorbeeld is Adobe Acrobat Reader. De bestandsnaam is acrord32.exe. De standaardlocatie voor versie 10 is C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0 \Reader.
  9. Selecteer het bestande en klik op OK.
  10. Het programma dat werd geselecteerd staat nu in de lijst. Selecteer het en klik op OK.

In sommige gevallen, met name als er meerdere versies van hetzelfde programma zijn geïnstalleerd op dezelfde computer, helpt het herstellen van de koppeling tussen het programma en het bestandstype niet. Dan moeten de bestandstypen eerst opreruimt worden voordat het bestandstype en de toepassing kunnen worden gekoppeld.

U gaat als volgt te werk:

  1. Verwijder beide versies van de programma's.
  2. Controleer of de map met programma bestanden is leeggemaakt zodat er geen restanten achterblijven.
  3. Installeer de juiste versie van het programma.
  4. Herstel de link tussen het programma en het bestandstype zoals hierboven beschreven.