Op deze pagina leggen wij uit hoe u uw bankkoppeling kunt wijzigen. Specifiek voor klanten van de Rabobank, leggen wij u op deze pagina uit hoe u kunt overstappen van de RIB Pro-koppeling naar de nieuwe Premium-koppeling.
1. Bericht ontvangen van Visma over een wijziging?
U hebt bericht ontvangen dat de wijzigingen in de registratie van uw bankrekening(en) bij de directe bankkoppeling van Visma Software zijn voltooid. Dit betekent dat één van onderstaande wijzigingen is uitgevoerd en uw e-mailadres staat geregistreerd voor contact inzake de bankkoppeling van Visma Software. Het kan tevens zijn dat u als accountant dit bericht ontvangt voor één van uw cliënten, of dat iemand anders binnen uw bedrijf één van onderstaande wijzigingen heeft doorgevoerd.
Wanneer u uw e-mailadres wilt wijzigen, neemt u contact op met Visma Klantenservice via 020-3552930 of e-mail: klantenservice@visma.com.
Wat kan er zijn gewijzigd?
Er zijn één of meerdere rekeningen opgezegd
Er zijn één of meerdere rekeningen aangemeld
Wat kunt u doen als de wijziging niet juist is? U kunt de opzegging ongedaan maken door de rekening opnieuw te koppelen. Dit kan door de volgende gegevens te mailen naar klantenservice@visma.com:
Serienummer
Bedrijfsnaam
Naam contactpersoon en e-mailadres
Bankrekeningnummer
Wat kan er zijn gewijzigd?
Er zijn één of meerdere rekeningen opgezegd
Er zijn één of meerdere rekeningen aangemeld
Er is een vinkje aan/uitgezet voor één van de volgende opties:
Transacties
Betalingen
Incasso (niet van toepassing voor bunq)
Wat kunt u doen als de wijziging niet juist is?
Rabobank - ING U kunt de wijziging ongedaan maken door het registratieproces opnieuw te doorlopen vanuit uw internetbankieren-omgeving
Bunq U kunt de wijziging ongedaan maken vanuit uw bunq-app
2. Bankkoppeling overzetten naar een ander Visma product?
Wanneer u overgaat naar een ander product van Visma, dan kunt u zelf de bankkoppeling omzetten. Dit geldt niet voor de ABN AMRO of wanneer u bent aangemeld via uw accountant. Neemt u in dat geval contact op met Visma Klantenservice.
Stappenplan
Geef in uw omgeving voor internetbankieren aan dat u de bankkoppeling wilt wijzigen. U wordt doorgestuurd naar de aanmeldpagina waar u uw huidige licentienaam en serienummer ziet staan.
Bij de melding 'Ik heb nog een andere licentie die ik voor deze bankkoppeling wil gebruiken' zet u het vinkje aan en klikt u op nee.
Vervolgens geeft u het serienummer op van het Visma-product waarvoor de bankkoppeling moet worden geactiveerd.
Controleer de gegevens en bevestig de nieuwe bankkoppeling door ja te selecteren.
Als de gegevens kloppen, dan kunt u op de volgende pagina in het overzicht met de rekeningen per rekening aangeven aan welke licentie deze moet zijn gekoppeld. Hier kiest u dus bij alle rekeningen de nieuwe licentie.
Hierna bevestigt u de contactgegevens en wordt u teruggestuurd naar uw bank om de wijziging te bevestigen.
De omzetting gaat per direct in.
Hebt u nog vragen?
Als u nog onbeantwoorde vragen hebt, neem dan contact op met Visma Klantenservice via 020-3552930 of e-mail: klantenservice@visma.com.