Technische ondersteuning

Mamut Support ID: M-02025129
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 17 september 2019

Microsoft stopt op 14 januari 2020 met de technische ondersteuning van Windows 7, Windows server 2008 en Windows server 2008 R2. Op de volgende pagina vindt u meer informatie hierover. Als gevolg daarvan komen er de laatste tijd ook meer vragen binnen over het migreren van Mamut naar een nieuwe computer, de ondersteuning van Mamut en de installatie van Mamut. Alle informatie die nodig is om Mamut over te zetten op een nieuwe computer met een nieuwere versie van Windows vindt u in dit artikel.


Ondersteuning

Mamut Business Software is afhankelijk van Windows voor een groot deel van de functionaliteit. Voor Mamut versie 20 en hoger was de minimaal ondersteunde versie van het besturingssysteem al Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, echter in de praktijk zagen we vaak dat Mamut nog wel gebruikt kon worden op Windows 7, Windows server 2008 en Windows server 2008 R2. Mamut zal functioneel nog gewoon werken na 14 januari 2020 maar we adviseren net als Microsoft om te upgraden naar een recente Windows-versie omdat u daarmee het risico op veiligheidsproblemen verkleint.
Er zullen geen verbeteringen uitkomen in Mamut voor problemen die zich specifiek in Windows 7, Windows server 2008 en Windows server 2008 R2 voordoen.

Meer informatie over de systemen en versies van Windows die Mamut ondersteunt vindt u hier.

Installatie

Werkt u met Mamut Business Software en Windows 7, Windows server 2008 of Windows server 2008 R2? Dan is het advies van Visma om een nieuwere versie van Microsoft Windows aan te schaffen. Afhankelijk van uw situatie kunt u de volgende documentatie in uw voordeel inzetten.

Nieuwe pc binnen een single user-installatie (1 gebruiker)

Wanneer u Mamut en de database op dezelfde pc heeft geïnstalleerd en dus werkt in een standalone omgeving, dan kunt u de stappen van het onderstaande artikel volgen om Mamut naar de nieuwe pc over te zetten:

U kunt deze stappen tevens toepassen wanneer u de machine zelf behoudt, maar hierop een nieuwe versie van Windows installeert.

Nieuwe server in een server-cliëntomgeving (meerdere gebruikers)

Wanneer u de databaseserver gaat vervangen in een omgeving waarin één of meer werkstations aan de databaseserver gekoppeld zijn, dan dient Mamut in zijn geheel naar de nieuwe databaseserver te worden overgezet.

Volg de stappen van het onderstaande artikel om Mamut te verplaatsen en vervolgens de rechten op de server en de verbinding met de werkstations in te stellen.

Nieuw werkstation in een server-cliëntomgeving (meerdere gebruikers)

Wanneer u een werkstation gaat vervangen in een omgeving met meerdere gebruikers, dan hoeft u Mamut alleen opnieuw te installeren op het nieuwe werkstation via de setup.exe van Mamut. Tijdens de installatie krijgt u de mogelijkheid om te verbinden met de database op de server. U kunt tevens gebruik maken van een cliëntinstallatiebestand, indien u er in het verleden bij een installatie of update op de server voor hebt gekozen een cliëntinstallatiebestand aan te maken.

Let op: In een server-cliëntomgeving dient de versie van Mamut op de werkstations gelijk te zijn aan de versie die op de server geïnstalleerd is. De laatste versie van Mamut vindt u op de volgende pagina. De versie van Mamut op uw server vindt u in Mamut terug onder Help – Info in Mamut. Indien u gebruik maakt van een lagere versie en u wenst (nog) niet te updaten naar de laatste versie, dan vindt u op de volgende pagina onderaan de juiste versie downloaden.