Technische ondersteuning
Technische ondersteuning voor het oplossen van problemen en storingen in AccountView. Deze supportnotes zijn veelal bedoeld voor de systeembeheerder of netwerkbeheerder. Zie ook het hoofdstuk Systeemeisen
Meldingen en fouten oplossen
- Melding: 'Andere gebruiker verwerkt gegevens' na onjuist afsluiten AccountView
- Programmastoring bij het opvragen van externe gegevens vanuit AccountView
- Meldingen in AccountView door netwerkstoringen:
- “Error reading file”
- “Invalid seek offset”
- “(64) De opgegeven netwerknaam is niet langer beschikbaar.”
- “(59): Er is een onverwachte netwerkfout opgetreden”
- Meldingen door onvoldoende netwerkrechten:
- "File access is denied"
- "Bestand … kan niet exclusief worden geopend"
- "File … cannot be opened. It is read-only"
- “Administratie wordt voor alleen lezen geopend”
- Melding "Unknown member OSEL_GROUP" bij het opstarten via Remote App
- Subadministratie(s) sluit niet aan op dagboekbladzijden
- AccountView sluit onverwacht af na update Office2016 of Office365