Deze site maakt gebruik van cookies. Meer informatie

Akkoord
Technische ondersteuning

Hoe kan ik de Outlook-integratie repareren in Vista?

Mamut Support ID: M-02023120
Product: Mamut One
Laatst bijgewerkt: 21 juni 2011

Omschrijving

In enkele gevallen kan het voorkomen dat er problemen zijn met de e-mail integratie tussen Mamut en MS Outlook. Onderstaand vindt u enkele bekende problemen met de daarbij horende oplossingen.

Wanneer u de volgende foutmelding krijgt --Invalid AppPath in Registry-- bij het drukken op de knop Outlook in uw gebruikersinstellingen, kunt u dit met de volgende stappen verhelpen:

  1. Zorg ervoor dat User Account Control in Vista aanstaat.
  2. Ga naar Start – Configuratie scherm – Software verwijderen/toevoegen.
  3. Verwijder Mamut.
  4. Herstart uw Computer.
  5. Installeer de laatste versie van Mamut voor Vista. Deze kunt u eventueel downloaden van http://www.mamut.com/nl/download/
  6. Start Mamut en gaan naar Beheer - Instellingen – Gebruiker - Module instellingen - Outlook.

Wanneer u geen foutmeldingen te zien krijgt, maar de werkbalk van Mamut verschijnt niet in Outlook:

  1. Sluit Mamut.
  2. Open Outlook en controleer of het e-mailaccount correct is geconfigureerd.
  3. Sluit Outlook.
  4. Ga met behulp van de Windows-verkenner naar de programmamap van Mamut (standaardlocatie C:\Program files\Mamut).
  5. Verwijder het bestand MbsAddIn.dll.
  6. Start Mamut en laat Mamut zichzelf repareren.
  7. Ga in Mamut naar Beheer – Instellingen - Gebruiker en controleer of het juiste e-mailadres wordt weergegeven. Klik eventueel op de knop met drie puntjes naast het e-mailadres, zodat het juiste e-mailadres opgehaald wordt uit Outlook.
  8. Ga naar tabblad Module-instellingen en klik op de knop Outlook. Controleer of de Outlook-integratie aanstaat en of e-mail en/of activiteiten gesynchroniseerd worden.
  9. Start Outlook.

Wanneer de Outlook-werkbalk verdwijnt na het herstarten van Outlook en deze weer verschijnt na het herstarten van de computer.

Dit wordt veroorzaakt door een probleem in Outlook 2007. Wanneer Outlook wordt gesloten blijft het proces Outlook.exe op de achtergrond draaien. U kunt dit probleem als volgt oplossen:

  1. Open Outlook.
  2. Ga naar de instellingen voor uw e-mailaccounts.
  3. Selecteer het gewenste e-mailaccount en druk op "aanpassen".
  4. Verwijder het vinkje voor "Cached Exchange Mode".